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一、管理的涵義為何？組織的環境為何？
管理的涵義：
管理的定義方面：許士軍：「管理是一種人類在社會中的活動。」具有一些特定的意義和性質。其目的為藉由群體合作來達到某種共同的任務和目標，亦即群策群力、以竟事功。
孔茲(Koontz)：透過別人來完成事情(getting things done with and through others)。哈格斯(Hodgetts)：管理是一種程序，包括目標的制訂、組織各項資源、以達成目標，最後衡量成果並作為訂定達來行動的依據。羅賓斯(Robbins)：管理者有效地透過他人完成事務的功能程序，這些功能有一套通俗的說法，即規劃、組織、領導與控制。
綜合以上的定義，可知：成功乃是靠別人幫助、事必躬親者，必是失敗的主管。
組織的環境：
包括：超環境、一般環境、特殊環境及內部環境。
1、超環境：此環境是指超脫於下列三層環境之外的環境界面，企業難以控制，例如：自然生態及地理環境。
2、一般環境(general environment，又稱基本環境或間接環境)：指那些對於組織可能存在著潛在衡擊力，但相關性並不明顯的外界事物，例如：政治、經濟、社會、文化、科技等環境。
(1)政治環境：
組織營運的所在國其一般的穩定性。
政府官員認為企業在社會上應扮演何種角色的特定態度。
(2)經濟環境：
此環境會影響投入原料價格亦會影響消費者購買組織產出的能力
管理者必須預估未來的經濟情勢
(3)社會環境：
管理實務須適應社會預期的轉變，當價值觀、習俗及大眾的口味發生變化時，管理的活動亦須隨之改變，產品或提供的服務也同時跟著改變。
(4)科技環境：
若組織能隨科技發展而革新，必然會比競爭者占優勢，例如： OA發展環境。
特殊環境(specific environment；又稱直接環境)：指外在環境中對於組織能否達成目標有直接關聯性的部份。如供應商、顧客、競爭者、政府機關及壓力團體。以上項目會隨「利基」(niche)而加以變動。管理者對這些最為關注，因為它們對於組織效能有直接正面或負面的影響力。
作者簡介
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