Toyota公司如何在管理制度上落實指導原則?
1. Toyota公司的七大指導原則
以開放和公平行動尊重每個國家的語言和法律精神
尊敬每個國家文化風俗,透過公司行動促進經濟和社會發展
提供乾淨、安全產品並執行品質
創造和發展技術,提供傑出產品和服務以滿足世界各地顧客需求
改變公司文化執行個人創造力及團隊價值,上下間的共信及互相尊重
透過創新性管理追求道德成長
秉持開放心態,與企業夥伴共同達成穩定成長和雙贏關係
針對以上七點規劃出適時的管理制度分析如下:
以開放和公平行動尊重每個國家的語言和法律精神
管理制度上落實開放、溝通的民主精神,跨國化經營原則中以兼容並蓄、語言交流為訴求,作到開放、公平。
尊敬每個國家文化風俗,透過公司行動促進經濟和社會發展
由於Toyota公司的訓練制度為正式教育、工作中學習、非正式教育,透過各國間文化、風俗相容性,教導與訓練全體員工,使他們成為問題的解決者並藉由參與過程中促進經濟和社會發展。
提供乾淨、安全產品並執行生活品質
Toyota公司聞名的「生產制度」,追求在以顧客至上目標前提下,透過流程控管,提供優良產品,鼓勵員工發言和發揮創意,創造持續改善與學習的理想環境。
創造和發展技術,提供傑出產品和服務以滿足世界各地顧客需求
運用資訊科技和電子商務擴張供應商和顧客間關係,建立自動組合線改善品質和生產力,發展生產系統以提供傑出產品和服務滿足顧客需求。
改變公司文化執行個人創造力及團隊價值,上下間的共信及互相尊重
管理制度實踐公平互信文化,在公司內部培育領導者,而不是自外延聘,塑造3C精神”創造力、挑戰、鼓勵”,上司與下屬間互相尊重、共信共榮打造團隊價值。
透過創新性管理追求道德成長
使用遊戲、競爭和文化推廣的教育訓練,在製程管理上鼓勵製程發問和測試所有假設,錯誤被視為學習機會,員工每個人的建議都有可能被採納,創新性管理的思維表露無疑。
秉持開放心態,與企業夥伴共同達成穩定成長和雙贏關係
目標及願景皆為了要達成”和諧性成長”, 追求人、社會、環境間和諧關係,贏得世界信賴和尊敬,Toyota公司以互惠方式,和供應商與事業夥伴一起成長,締造雙贏模式。
作者簡介
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