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一、
A1 7S模型包括策略(Strategy)、結構(Structure)、系統(System)、風格(Style)、員工(Staff)、共同信念(Shared values)、技巧(Skills)等七項企業成敗管理因素，前2項因素屬硬性管理，後5項因素屬軟性管理，彼此相互作用、相互關聯，其中共同信念即為文化核心。.
一個企業如何運用7S模型，首先企業是由結構及系統形成，前者指的是組織制度，後者指的是程序與流程部份，包括資訊系統、製造與控制流程等，從系統觀點來看，組織投入原料與資源投入(包括員工人力成本、物料成本)，透過專業技術技巧和適度領導風格，在正確產品研發及經營策略為前提下，眾人群策群力將產品製出，再根據輸出之產品品質確保是否符合目標後予以修正，因此整個組織活動效能是動態、緊密相連的，企業上下一心，以共同信念作為員工凝聚力，培養員工的積極性和主動性，因此七項因素彼此互相支援如同齒輪般切合，幫助組織持續進步。
A2 Maslow的需求層級理論假設每個人均有五個層級的需求，分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊嚴需求、自我實現需求，而此理論強調原則包括個體行為由具體動機所引發；低層次需求滿足後高層次需求才出現，需求間具有先位關係，在某個層級的需求達到相當程度的滿足後，才會再追逐上一層級的需求目標。而低層次需求指的是生理需求及安全需求，其餘則為較高層次的需求，劃分的界限是因低層次需求靠外在事物(如薪資、工會契約及年資)來滿足，而高層次需求則來自內在的自我滿足。
然而此理論有一些缺失：
(1)強調滿足漸進，低層次需求只需相當滿足，會感到高一層次的需求，而非完全滿足
(2)越到高層需求為先位關係越不明顯
(3)不同的人能否適用同樣需求層級關係，也是有問題的
(4)理論雖合乎直覺邏輯且淺顯易懂，但有些實證結果並不支持人的需求呈現，理論過於剛性結構缺乏彈性相較起來，Alderfer的ERG理論，主要提出三種核心需求：存在(existence)需求、關係(relatedness)需求、及成長(growth)需求，與Maslow理論相異點整理如下：
(1)強調人可能同時會發生幾種需求，不限於Maslow的一種需求而已，較符合對個別差異的認知，例教育、家庭背景、及文化環境等變數，會影響個人對需求的重視程度。
(2)如果較高層的需求無法得到滿足時，退而滿足低層次需求的欲望會加深。
相同點為ERG理論與Masolw需求層級理論均認為，在低層次需求得到滿足後，會轉而追求高層次的需求，亦均具有激勵效果。
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