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造成熱門商品的因素是什麼？（鐵達尼號）電影為什麼能夠擄獲消費者的心，並在世界各地紛紛打破紀錄，登上票房寶座？貓王艾維斯又和其他掙扎著想成名的歌手有何不同，能讓他成為美國文化的一部分，甚至五十年歷久不衰？又是什麼因素讓電子雞風靡全亞，並延燒至美國，造成一股搶購熱潮？
到底熱門產品是如何產生的？行銷大師們努力多年想找出問題的癥結，但似乎總缺乏脈絡可尋。本書提供一項突破性的方法揭露熱門商品背後的隱藏模式，即運用複雜性理論──檢視複雜系統中各式各樣因素間互動關係的科學──以電腦模擬的人造合成顧客，增進我們對自然世界中消費者的認識。這些電腦模擬的┌消費者┘也會彼此交談、充滿矛盾情緒，並受到廣告、同儕，以及個人偏好的激勵，他們逛街購物，看電影，聽音樂，並組成派系，決定是否接受某項新產品。因此，他們的購買行為正可以作為下一次大型熱門產品的有力預測指標。本書所述的理論十分具有革命性，相信可提供企業經理人許多寶貴的經驗教訓。
