會說話很迷人,會談判贏天下,往往談判是雙方為了達到特定的利益,與對方交換意見、達成共識的說服過程。我們不妨回想一下,生活、職場上許多重要決策,像是就業、置屋、買車、結婚、生育孩子等,有哪些事情只靠自己就能下決定?一定有很多事得先透過談判才能做出最後決定吧!?相信有很多人的答案是肯定的。因此,具備良好的談判技巧,才能適時維護自己的權益與意見。
特別是在高度競爭的商業場合裡,談判更具舉足輕重的影響力。一個經驗豐富的談判者,往往可以替自己的企業以最小的代價,爭取最大的利益,同時對方也不吃虧,達成理想的雙贏局面。這種結合智力、知識、說話的較量,究竟隱含了什經驗與技巧呢?只要翻開本書,就能找到答案。
本書以有趣的寓言筆法,講解談判的戰略技謀、實戰技巧,並佐以各種成功案例分析,不管從心理到行為,或從理論到實踐,都能讓讀者輕輕鬆鬆學會成功談判者所應具備的能力,成為真正的談判高手。這些談判技巧其實不難,甚至我們無意間都會使用到,只是渾然不知而已。看了本書後,相信各位會有「喔!原來是如此啊!我早該這樣做……」的同感。
沒有人能一輩子離群索居,而人與人相處,總會不斷地出現矛盾與衝突,談判場面實在難以避免。面對各種不同的談判,若能具備豐富的談判技巧,絕對是擁抱幸福生活的秘密武器。
本書特色
靠口才賺錢最輕鬆
有位獵人在森林裡,發現一隻毛絨絨的大熊,正要舉槍射擊時,只見大熊舉起前肢做投降狀,滿臉恭敬地說:「老兄,何必這麼激動?談判不是比開火更好嗎?你想要什麼,我們不妨坐下談談吧!」
獵人拿著槍,虎視眈眈地說:「很簡單,冬天到了,我要一件皮大衣保暖。」
大熊氣定神閒地微笑:「這有什麼問題!在你之前,很多人對我也有同樣的要求,所以我才學會了人類的語言,跟人類溝通,我有一個辦法,讓他們最後都能穿上皮大衣,你一定也會滿意的。」
獵人半信半疑地問:「哦!是嗎?」他慢慢地放下獵槍,看看這隻熊要玩什麼把戲。
過了一陣子,大熊大搖大擺走出森林,不時打嗝,拍著圓鼓鼓的肚皮笑道:「你看,我沒騙你吧!你有皮大衣穿,我也有了晚餐,一舉兩得。你的獵槍想必用不著,不妨我幫你留著,多打幾位獵人過冬吧!」
這個笑話,說明了談判的重要性。懂得談判的人,最後才會是勝利的一方。談判不只是一群人正襟危坐在桌子兩旁,彼此唇槍舌戰。在日常生活中,不管面對發脾氣的伴侶、闖禍的孩子、惡劣的老闆或狡猾的商業對手,我們不斷地在扮演著說服務者的角色。