RM27.10
商品描述：【原書名：抱怨是金】
從抱怨中練就黑帶級的服務力！
客戶抱怨，不是找碴，是為了更好 面對...
|
RM27.10
商品描述： 想要保有顧客的忠誠度？想要讓顧客更進一步成為你產品（或服務）的推廣者？讓顧客接受商品前，要先讓他...
|
RM17.40
商品描述： 持續十年的經濟低迷，讓日本人真正地覺悟改革是唯一之途。改革的聲浪襲捲了整個日本企業界，組織重整追...
|
RM27.10
商品描述： 用優質服務堵住抱怨之聲，用體貼如親留住顧客心。 80則處理顧客抱怨行動指南，讓你待客輕鬆上手不...
|
RM33.90
商品描述：好老闆真難為？你是不是個好部屬？成功的故事不勝枚舉，失敗的例子也不在少數，為何有人能夠一路贏到底？有...
|
RM29.70
商品描述：讓顧客心服口服的應對指南Trend 1 不要小看顧客抱怨Trend 2 肯定顧客Trend 3 以誠...
|
