誰說行銷一定要推銷

　　這本書的起心動念，就是希望能夠透過自身在保險業界的經驗，讓更多讀者了解這項愛的產業對於個人與社會的意義與功用。成為一位卓越業務員所需要的條件並非只有個人業績，而是要能夠時時站在客戶的角度，設身處地的為每一位客戶著想，並為他們做足人生不同階段的保險規劃。如果客戶能夠有保險的正確觀念，願意保持與業務員良好的互動，便能創造雙贏的局面。

　　保險是與人息息相關的產業，它涵蓋了人的生老病死，悲歡離合。在這裡，你看到的不只是與保險相關的知識與心得，而是種種的人生百態。

作者簡介

李春英

　　103~109年達成3倍MDRT.C.O.T
　　84~109年達成IDA國際金龍獎
　　89~108年達成IDA國際龍獎
　　85~104年蟬聯梅花會240次(6萬C/月)
　　86~102年達成美國百萬圓桌MDRT
　　92~99年全國業績第一名
　　94~96年董事長盃競賽第一名
　　94~96年業績,保費,件數三冠王
　　107年富易達保險經紀人
　　84~106年全球人壽(國華人壽)
 

推薦序
腳可以斷，服務不能間斷     ╱  5
面對選擇始終如一     ╱  7

作者序
從推銷到行銷─保險，最貼近人的事業     ╱  9

第一章 成為TOP SALES前，我所培養的能力
1.仰賴前人的智慧─主動提問     ╱  14
2.設定行程，做好時間管理     ╱  26
3.創造良性氛圍，締結良性互動     ╱  38
4.借力使力，製造觀察契機     ╱  48
5.引導客戶思考未來的藍圖     ╱  60

第二章 轉換人生跑道，從TOP SALES成為保險經紀人
1.面對危機，堅守岡位     ╱  72
2.迎接挑戰，才能打開視野     ╱  83
3多元選擇，推銷不再受限制     ╱  94
4.保持開放心胸，面對市場的轉變     ╱  105

第三章 打造保險經紀人品牌效益
1.建立信賴關係，創造雙贏局面     ╱  114
2.客戶就是最好的品牌代言人     ╱  126
3.貼近人心，以服務取代行銷     ╱  137
4.從推銷到行銷─自己的定位     ╱  149
5.展現親和力，跨進消費市場     ╱  161

第四章 服務客群，從推銷到行銷的心法
1.挑戰業務前先了解自己     ╱  174
2.成功經驗，是從錯誤的決定學來的     ╱  184
3.從推銷到行銷的平衡點     ╱  195
4.察覺客戶的問題     ╱  203

後語     ╱  215