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大學畢業後就投入謢理工作，因態度熱忱、工作表現傑出，年紀輕輕就晉升為護理部督導，加上先生是醫師的緣故，以為會在這行業待到退休。直到有一回，兒子因感染輪狀病毒，她向保險公司申請理賠並和業務員多次接觸後，才驚覺對投保內容的了解是如此的薄弱，而業務員的資訊也不夠完整，甚至得不到應有的理賠與援助。心想，若像自己這樣擁有專業醫療背景的人，都會有求助無門的時候，更何況是其他人？
因懷有南丁格爾那種想幫助人、服務人的精神，三十五歲那年，作者毅然決然辭去護理督導的工作，隨即進入壽險公司，不但得不到身旁親友的支持，還招來許多異樣眼光。從一個對壽險一無所知，不知去哪裡找客戶的初階行銷人員，二十年後的今天，變成了帶領兩個通訊處的處經理，她已栽培了無數高階主管，單位年營業額破兩億，一路走來，無所畏懼，所謂成功的真理，就是「簡單的事，重複做」，因為天底下沒有不勞而獲的事。
作者簡介
蘇明玉
【現任】
南山人壽翔譽通訊處＆光復II通訊處 處經理
【學歷】
台中弘光科技大學
逢甲大學保險學經理進階班
南澳大學企業管理碩士
【經歷】
台中仁愛醫院護理部督導
80.03.25 與南山簽約
80.06.01 專職
80.12.01 晉升主任
81.12.01 晉升襄理
83.03.01 晉升區經理
86.12.01 成立翔譽通訊處
1995~1997 豐原中央扶輪社創社社長
1997~1998 地區執行秘書
1999~2000 國際扶輪3460地區區總監代表
當選第五屆中國媽媽
台中市四張犁國小家長會會長
台中市蘇周連宗親會第三屆理事長
【得獎記錄】
二十九週年慶主任智組第三名 全國第六名
三十週年慶通訊處仁組三強第一名
三十週年慶襄理組第四名80年業代組國慶杯第八名
81年國慶杯第四名
81年意外險主任紅第二名
82~94年高峰會議
83年極峰會議襄理組第一名
86、87、89年上林會議
87年榮譽會區經理組第四名
89年極峰會議區經理組第四名
89年萬人業務大會中區總會長
90年極峰會議區經理組第五名
90年榮譽會區經理組第七名
90年榮譽會中區會長
91年榮譽會中區會長
海外國外旅遊【加拿大多倫多】
第一屆環球會議【蒙地卡羅】
95年加拿大極峰第一副總會長
96年榮譽會第二副總會長
96年極峰會議區經理組第四名
96年M2通訊處組冠軍
96年13人極峰，9人排名，4人第一名
96年金鷹會頂尖會員∕超級會員
96年北京雄鷹盃中區總會長
96年法國巴黎環球會議第三副總會長
96年環球會議M2通訊處第四名
97年榮譽會第二副總會長
97年拉斯維加斯極峰第二副總會長
97年金鷹會頂尖會員∕超級會長
97年榮譽會M2通訊處第四名
97年布拉格環球會議
98年榮譽會第三副總會長
98年極峰會議
98年大型通訊處第三名
99年極峰會議
99年大型通訊處第四名
100年極峰會議第一副總會長
【推薦序一】面面俱到的基本工周千翔
【推薦序二】扭轉所有人的目光莊秋滿
【作者序】滴水穿石，點滴是愛
經驗分享篇
1.生命的轉折
2.成功背後的推手
3.樂觀是希望的象徵
觀念解讀篇
1.保險的真諦
2.孝親感恩日
3.一切從「心」定位
4.紅包袋裡的目標
領導謀略篇
1.正面、積極、鼓勵
2.從危機創造奇蹟
3.創造夢想的平台
4.熱情是一種魔力
5.培養良好的工作習慣
6.專業的服務精神
7.激發團隊潛力
8.我的社團經驗
9.增員的基本條件
10.均衡的人生
