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好的開始，就成功了一半！
市場競爭日益激烈的今天，我們要想在某行業中領先，就必須具備追求完美的精神，每當工作時都要要求自己能做到最好就不要做到差不多；可以努力達到藝術家的水準，就不要甘心淪為一個平庸的工匠……
只有如此才會形成一個健康的、積極的、樂觀的、充滿熱情的「我」，那才是追求完美為你帶來的最重要的東西。這就要求凡事第一次就要把事情做好、做對……
所謂的：「第一次主把事情做對」，就是第一次把正確的事情做正確。「做正確的事」是戰略，「正確地做事」是執行，「第一次」則是效率——這就是「第一次把事情做對」的完整含義……
本書特色
有效率才能成功！
「第一次就把事情做對」是著名管理學家克勞士比「零缺陷」理論的精髓。第一次就做對是最有效的經營之道，也是使企業成功的必要之路。
不要總把時間浪費在無謂的修正錯誤上，重複修正工作是一種時間的浪費、效率的低落。
「第一次就做對」。「對」是戰略，「做」是執行，「第一次」是效率。我們的生命中也是有很多重要的事必須第一次就做對，因為你沒有「後悔」的路可以走。
何不詳加計畫、確實執行，一次就把事情做對、做好，達到高效零缺陷的目標！
這才是最經濟的經營之道！
第一章 第一次就擊中問題要害
第一次把事情做對，就要抓住做事情的關鍵，即切中問題的要害。
改變心中的想法為具體的行動，主動地去做一些事情。做事之前從定性開始思考，多想幾步，弄清事情的本質，發現解決問題的關鍵，機智靈活地解決問題。
改變「要我做」為「我要做」
做事前多想幾步
抓住問題的關鍵
「魔鬼」也會藏於細節中
第二章 符合要求的，才是對的
有句話說得好：說到不如做到，要做就做最好。其實，把這裡的「最好」侷限到做時的範疇之內，也就是把事情做對。做對是做好的基礎。把事情做對，就要做到符合要求。這就要求我們做事之前要多聽、多思；做的過程中，高標準地要求自己，爭取第一次把事情做對。
弄明白了再去做
行動之前先思考
只有100%才算合格
追求零缺陷
第三章 確定好方向，不走冤枉路
俗話說：馬壯車好不如方向對。要想第一次就把事情做對，就要確定好方向。也只有確定了正確方向，才能少走一些冤枉路，快速達到目的地。
馬壯車好不如方向對
正確的目標，才能做對事情
死板意味著失敗
預防重於治療
走「直線」才是硬道理
第四章 強化「第一次做對」的意識
人生中的機會大多是轉瞬即逝的，做有些事情對我們來說真的是人生中的機會。第一次把事情做對，才能更好地抓住機會實現飛躍。
第一次把事情做對，應該強化「第一次把事情做對」的意識。
第一次把事情做對，需要投入100%的熱情，相信自己第一次能行，把效率永遠放在第一。
機會不是隨時都有的
管理時間就是管理你的生命
用100%的熱情去做事情
第一次就做對，沒有「後悔」路
「高效率」永遠擺在第一位
第五章 第一次把禍根及時清除
我們沒有時間去為昨天的錯誤而悲傷，我們更需要將昨天的錯誤降到最低；我們也沒有時間整天觀望明天，因為未來充滿太多的不確定性。
我們唯一需要做的就是：第一次把禍根及時清除，爭取第一次就把事情做對！
盲目的忙亂，毫無價值
「零缺陷」是「差不多」的剋星
一心不能二用
把「難」字從做事的字典裡摒棄
不讓消極情緒影響自己
