本書特色
■推銷是一門技術,也是一門藝術
推銷工作是一個充滿挑戰、充滿艱辛更蘊含著極大成功的職業,不管你相不相信,世界上80%的富翁都曾經是一名推銷員,推銷作為一種職業,既能充分發揮個人能力,又能充分實現個人價值。
■推銷大師的成功秘訣----耐心
在成功的道路上,你如果沒有耐心去等待成功的到來,那麼,你只好用一生的耐心去面對失敗。
■世界上最有效的推銷成交法則-----細節決定成敗
隨著信息共享的程度越來越高,許多推銷員的推銷手段越來越相似。如果說一個神來之筆的推銷是通過”巧勁”戰勝了消費者,那麼注重推銷過程中的每一個細節、則是這種”巧勁”的落實與體現。當推銷無法靠出奇致勝的時候,細節的較量便極為重要。推銷在未來的競爭主要表現為細節的競爭,細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。通過對每一個推銷細節細緻入微的把握,最終戰勝對手。從這一點上來說,成功的推銷模式也不可複製。所以說,細節決定成敗,誰做好了銷售細節誰就會成功!
■用推銷賺進千萬元
本書從推銷形象、新人入門、成交技巧等多個方面給推銷員全方位的指導, 通過這些內容,推銷員可以了解紛繁複雜的商業行為背後的真相,可以了解推銷工作的種種技巧,通過對每一個推銷細節細緻入微的把握,一步步走向成功。讓自己的每一點付出都獲得豐厚的回報!賺進千萬元。
作者簡介
方軍
推銷人員出身,現任銷售講師,從事教育訓練工作。
用推銷賺進千萬元
第一章推銷攻略:把握優效的推銷方式
說到推銷方式,一般有電話推銷和登門拜訪兩種,而在現在,這兩種推銷方式已被緊密地融合到一起:你不能指望打兩個電話就能做成一筆買賣,你還需要上門拜訪。然而,這些推銷方式也有很多學問,只有準確地把握了它們,你才能獲得最大的回報,在最短的時間內成為一名高效的推銷員。
1.推銷電話,你不一定會打
2.設計一個獨特的電話腳本
3.教你借電話約見客戶
4.學會控制你的情緒
5.用電話與客戶建立關係
6.排除拜訪當中客戶的消極態度
7.沒有時間觀念就沒有業績
8.約見客戶不能出錯的三個要點
9.辭別得體才能留下後路
10.幫你提高業績的再訪藉口
第二章推銷秘笈:成功推銷的“必殺技”
只有1%的推銷員能夠成為偉大的推銷員,99%的推銷員只能是平庸者。是什麼原因造成了這樣巨大的差異?是推銷技巧,幾乎每一個神來之筆的推銷都是通過“巧勁”贏得了客戶。因此,要想取得更好的業績,為自己賺更多的錢,實現自我價值,你就應該學會成功推銷的“必殺技”,輕鬆面對任何挑戰。
1.完美的示範是最有力的語言
2.客戶的需求就是業績
3.教你應對客戶的推託藉口
4.讓客戶先“戀”上商品
5.做最吸引顧客的推銷員
6.激發出客戶的興趣等於成功一半
7.局面越僵越要笑
8.“迷魂湯”要灌得恰到好處
9.必要時不妨把黑的說成白的
10找到客戶最關心的那個點
11.運用欲擒故縱戰術抓住客戶
第三章推銷細節:推銷細節決定一切
推銷往往是靠巧勁取勝,而注重推銷過程中的每一個細節,則是這種“巧勁”的落實和體現。要知道推銷是一種艱苦的工作,其中包括了數不清的繁瑣細節,如果一招不慎就會失去全局。因此,我們一定要聽從推銷大師的告誡:細節決定成敗,誰做好了推銷細節,誰就會成功!
1.重視每一個人才算得上優秀的推銷員
2.沒有誠信就做不了推銷
3.客戶的肢體語言會說話
4.對客戶的抱怨持歡迎態度
5.沒有準備就是準備失敗
6.推銷要用“勤”字訣
7.推銷員應是業務知識精深的人
8.在推銷中要始終把握主動權
9.接近顧客是不可忽略的細節
10.推銷不必太苛求完美
11.為顧客著想就是為自己著想
第四章客戶第一:找到並抓牢你的客戶
對於推銷員來說,找到並建立自己的客戶群是至關重要的,抓不住客戶,推銷員即使有再高明的推銷技巧,再好的產品也是枉然。因此,推銷員們一定要奉行“客戶第一”原則,時時不忘拓展客戶、服務客戶,這樣才能有成功的推銷。
1.找到你的準客戶而不是假客戶
2.一個老客戶也不能丟
3.客戶的信任就是你的業績
4.有親和力客戶才會喜歡你
5.不要缺少一雙發現客戶的眼睛
6.因人制宜才能抓住客戶
7.建立屬於自己的客戶名單
8.打造一個“顧客俱樂部”
9.客戶的忠誠度意味著業績
10.別讓客戶因為不滿而流失
第五章成交法則:成交才是“硬道理”
推銷員整日奔波、風雨無懼為的是什麼呢?兩個字:【成交】。推銷員所做的一切都是為了成交。很多時候,並不是你的口才好,你的產品演示做得好,成交就水到渠成了,關鍵是你要把握好成交的幾個關鍵環節,只有做好了這些,你才能與客戶達成協定,你的推銷才算是成功了。
1.牢牢抓住成交的信號
2.別讓“煮熟的鴨子”再飛走
3.你必須掌握的成交方法
4.在談判中達成交易
5.成功成交應做好的六件事
6.提出成交要求的方法有講究
7.選擇讓客戶說“是”的話題
8.擴大痛苦來達成交易
9.四個神奇的成交技巧