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本書不僅止於介紹理論，同時提出具體方法，提供了相關文獻供讀者有關臨床及專業上的溝通基本概念及原則；個案示範提供了討論的基礎，台大醫院護理長協助學生小組討論及在病房見習，藉此幫忙學生了解及察知病人生理、心理、社會及靈性的期望及需求。我們認為結合理論、技巧練習和能力的自我評估，能使讀者了解溝通理論的主要概念。
王明鉅、李宇宙、李明濱、呂碧鴻、陳杏佳、廖華芳、蕭淑貞、羅鈞令
健康體系溝通技巧的基本概念
口語溝通
非口語溝通
溝通能力
專業人員之角色功能與溝通關係型態
醫療人員與病人之間的關係
醫療人員與病人家屬之間的關係
小團體之領導與溝通技巧
醫療專業人員間之溝通
衝突與合作
醫病溝通與醫療爭議
