顧客滿意經營的實踐

当前位置: 首页 > 艺术设计 > 顧客滿意經營的實踐

顧客滿意經營的實踐


作者：	小名川真治郎，永川克彥
出版社：	先鋒企管
出版日期：	2003-11-15
商品库存：	点击查询库存
	以上库存为海外库存属流动性。可选择“空运”或“海运”配送，空运费每件商品是RM14。配送时间：空运约8~12个工作天，海运约30个工作天。（以上预计配送时间不包括出版社库存不足需调货及尚未出版的新品）
定价：	NT370.00
市场价格：	RM56.90
本店售价：	RM50.10

购买数量：

详细介绍商品属性商品标记

內容簡介

顧客滿意是企業競爭的有效利器

　　顧客滿意就是以提供商品、服務並且以提供者的理念來講，顧客能依自己的基準獲得滿意的品質及價格。顧客滿意經營指的是「對顧客的滿意以有組織性—持續不斷的創造的經營」。

　　本書對此顧客滿意經營提供給讀者更深一層的檢討和實踐。