內容簡介
一本暢銷書的菁華，7秒鐘幫你實現
讓你成為『業務高手』
A+個人行動管理，將大師們的管理絕招融入一張張的實用A4表格中，只需花7秒列印時間，暢銷書中的深奧理論，立即輕鬆執行。
打造千萬年薪的超級業務，這些表格你怎能不用 !?
提高成交率
一張『業務人員的15項行動重點表』，讓客戶沒有對你說 ”NO!”的時候。
快速開拓新客戶
『開拓新客戶的20個有效招數』是每各業務人員都想要的銷售聖經。
業績倍增10倍
百萬年新的決定就在『重點客戶的個別作戰計畫表』。
提前達到業績目標
『行動指針實行計畫表』讓你預知客戶需求，業績永遠保持領先。
確保營業戰果
持續獲利的成績單就靠『營業作戰計畫的成果整理表』。
提高客戶滿意度
一張『客戶資料卡』幫助你眼觀八方，前一秒就知道客戶的需求。
本書特色
1.業務經理絕對需要的工具書
本書係針對每天所面臨的大小問題謀求個重因應之道，並且提供極俱價值的實戰經驗。內容涵蓋超過1000種以上業務經理必須知道的實用技能。供業務經理隨時查考。
2.千萬業績保證的游擊戰法工具書
“游擊戰法”乍看之下，僅是為中小型企業量身訂製的銷售技巧。其實錯了!游擊戰法是一種態度”，大致年營業額達數仟億的上市公司，小至個人工作室，都可利用游擊者的態度，使公司的收入、客戶數及利潤倍增。本書分戰術策略及游擊行銷軍火庫兩部份。
3.讓你業績迅速提升3倍的表格
每張表格都是有助於提升業務員業績的業務管理表格，您可針對目前遇到的瓶頸或欲加強的重點，挑選適當表格採用，可使業績突飛猛進。
目錄
(1)業務人員提高成交率的11張表格
1. 業務人員的15項行動重點
2. 35個業績衰退的警訊及克服的方法
3. 如何在10個月的時間達成業績目標
4. 如何遵守對客戶的承諾
5. 如何加強實行的能力
6. 如何加強業務能力
7. 成為頂尖業務員的8項原則
8. 業務員有效做好時間管理的15項確認
9. 如何組合絕對成交的說話技巧
10. 成功回答客戶問題的自我確認表
11. 如何促使客戶下決定
(2)快速開拓新客戶的9張表格
1. 開拓新客戶的20個有效招數
2. 列出預定目標客戶
3. 商品銷售重點整理表
4. 快速掌握競爭對手的確認表
5. 有效的訪客流程如何訂定
6. 掌握顧客的價值觀
7. 交易簽約的洽商確認表
8. 開始與新客戶進行交易的重點
9. 如何將新客戶培養成重點客戶
(3)業績暴增10倍的營業策略表
1. 目標達成率確認表
2. 重點客戶排行表
3. 對重點客戶的個別作戰表
4. 最完整的業務計畫表
5. 多功能的軸心分級表
(4)讓業務人員提前達到業績目標的6張表格
1. 行動指針實行計畫表
2. 業務開發紀錄表
3. 業務推展計畫表
4. 客戶商談時間計算表
5. 客戶商談計畫表
6. 業務日誌
(5)確保營業戰果的10張表格
1. 營業作戰計畫的成果整理表
2. 銷貨收款管理表
3. 業績目標分配表
4. 季進銷存計畫表
5. 承交辦事項檢查表
6. 會議紀錄表
7. 標準作業流程表
8. 專案流程表
9. 投票票券
10. 小組討論表
(6)提高客戶滿意度的7張服務表格
1. 客戶價值主張表
2. 客戶滿意主張表
3. 客戶滿意度評量表
4. 客戶資料卡（開發用）
5. 客戶資料卡（銷貨∕收款用）
6. 客戶資料卡（服務用）
7. 客戶資料卡（綜合用）
