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顧客情.服務心(無書,2CD)
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顧客情.服務心(無書,2CD)

作者: 方蘭生
出版社: 清涼音文化
出版日期: 2008-06-04
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定价:   NT400.00
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內容簡介

  這是一個消費意識高漲,服務品質導向顧客滿意為首的時代。由了解顧客心理出發,建立正確的服務理念,提升服務品質,提供顧客滿意的最佳服務,創造優勢市場佔有率


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