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《業績學：所有超級業務都知道這些事》
◎紐約時報暢銷書《自動千萬富翁》作者大衛．巴哈（David Bach）說：「無庸置疑的，這本書將改變你的行動力，尤其是對銷售而言。」
◎紐約時報暢銷書《誰搬走了我的乳酪》作者史賓塞．強森（Spencer Johnson）說：「使用本書技巧，你不但可以銷售更多，還會擁有豐富及愉快的人生，真的有效。」
◎國內專家台灣人壽董事長朱炳昱、統一星巴克總經理徐光宇、威力行銷創辦人張世輝、卡內基訓練負責人黑幼龍、台灣雅芳總經理葉靖慧、阿瘦皮鞋總經理羅榮岳 一致真心給予推薦
史上最多大師級推薦的業務書籍，與你一同揭開超級業務「業績滿滿」的祕密！！
你不用改變現況，只需轉個念頭，業績自然就會來找你！！
關於銷售這件事，業務人員最大的誤解是，努力「從顧客身上『得到』某些東西」。事實正好相反，銷售的重點應該在於「從我們身上『給予』某些東西」。
作者提醒我們，傳統式銷售流程，將賣東西視為一場「控制」行為，它的流程是：尋找潛在客戶→評估客戶潛力→產品介紹→處理反對問題→促成→後續跟進→提供客戶服務
這也難怪，為什麼買賣雙方總是一歡而散，就謝謝不再連絡。因為讓另一個人控制你，一點也不好玩；而作為掌控的一方，也顯得無趣。
本書打破傳統的方式，倡導給予式銷售流程，將賣東西當作是一場「加值」的過程，它的特色是：創造價值→接觸人們的生活→建立關係網路→真實呈現→保持開放
《原來問題在這裡！——訂單拿不到、存貨銷不掉、顧客意見聽不到的終極解決之道》
所有上班族與企業人的必備自修書
34個成功案例教你找出看不見的問題
提升危機應變能力！
有下列症狀的上班族或企業人，都會需要這本書：
1. 工作到一半有問題卻不敢反映
2. 明明擬定了計畫，進度卻嚴重落後
3. 疲於應付現場的突發危機
4. 客戶一直流失、庫存不斷增加卻找不到原因
5. 以為自己總是掌握工作狀況，卻是漏洞百出
「能見力」——落實現場管理的第一步！
我們總是以為自己的眼睛能看到所有問題，但要提出改革做法時，卻又一籌莫展。到底，問題在哪裡呢？日本人氣極高的企業諮詢專家遠藤功告訴你，這一切便是因為缺乏了「能見力」！
一觸即發的危機常常躲在暗處，要「看清楚」事實真相，就必須不去扭曲或隱藏任何異常。因此，作者以他多年來幫助企業解決實務問題的經驗，教授讀者如何培養「能見力」，看穿所有工作與經營現場的假象。
本書濃縮了34個成功的案例，包括豐田汽車、佳能、三井住友、戴爾電腦等等。當你能夠跟這些企業一樣恍然大悟「原來問題在這裡！」時，解決問題之道就近在眼前了。
作者簡介
《業績學：所有超級業務都知道這些事》作者
鮑伯．柏格（Bob Burg）
是企業、金融服務業與直銷會議爭相邀請的演講人。他的演講內容結合幽默、娛樂和應用導向、要點條列的資訊，聽眾聽完演講離開，馬上就可以從他所教授與指導的內容受益。
柏格在演講之中與聽眾分享的，正是《給予的力量》這本書裡的法則，每場演講的聽眾人數從50到16,000人不等。他經常與名人同台，這些人包括一流的演講者、廣播名嘴、內閣官員與前美國總統等政府領導人。著作有《Endless Referrals: Network Your Everyday Contacts Into Sales》至今銷售超過175,000冊，目前仍被頂尖的銷售組織採用，作為訓練手冊。
約翰．大衛．曼恩（John David Mann）
致力於商業、領導力與成功法則的寫作，時間已有20年之久。期間，他曾經擔任《上線》(Upline)雜誌的資深編輯、《網路行銷生活方式》(Network Marketing Lifestyles)與《網路時代》(Networking Times)的主編。著作有：《贏得一生尊榮與自在》、《這小子，讓川普讚嘆！ 》等多本好書。
《原來問題在這裡！》作者
遠藤功
早稻田大學研究所教授、株式會社羅蘭．貝格董事長。
早稻田大學商學部畢業，美國波士頓大學MBA，曾任職於三菱電機株式會社、美資策略諮詢公司。在早稻田大學商業系擔任經營策略、作業策略的授課教師，一直致力現場力的實踐研究。此外，還擔任歐洲最大的策略諮詢公司「羅蘭．貝格」的日本分公司總裁兼董事長，從事經營顧問業務，手段獨樹一格，不但為企業制定戰略，還協助實行直到「看見成果」，因此在商業顧問界獲得極高評價。
著作：《思考營業》（合著，東洋經濟新報社）、《創造世界標準的經營品質》（東洋經濟新報社）、《MBA的作業策略》（鑽石社）、《現場力》（東洋經濟新報社）、《企業經營入門》（日本經濟新聞社）。《現場力》曾被商務書評雜誌《TOP POINT》評為「2004年讀者選書」第一名，中文版由高寶出版。
《業績學：所有超級業務都知道這些事》
一、價值法則
1.創造價值
2.麥高芬
3.給予
4.金錢
5.弔詭
6.你的經濟
二、報酬法則
7.接觸生活
8.人
9親善感
10.技巧
11.好奇心
12.成熟
三、影響法則
13.建立關係網絡
14.模糊的影響力
15.完美的促銷辭令
16.好問題
17.貫徹到底
18.你的發球方式
19.姿態
20.競爭
四、真實法則
21.呈現真實
22.此時此刻的簡報
23.信守承諾
24.傾聽
25反對問題
26.成交
27.沈默
五、接受法則
28.保持開放心態
29.左外野
30.危機
31.信任㎏
