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回應性是檢測民主代表性的重要依據，而官僚回應性則是所有政治系統回應性的關鍵部分，但國內對此一重要的行政理論概念尚缺乏完整的討論。為填補此一知識缺口，作者藉由對官僚回應性概念的梳理與重構，以及對我國政府機關及行政人員運作實務的深入觀察，嘗試回答在當前治理環境下，行政人員如何滿足與平衡來自公眾、政務人員以及自我專業責任等不同回應要求的相關研究問題。作者以全書六章13萬餘字的篇幅，透過循證研究的視角與多元研究方法的應用，以深入研究臺灣當前的行政運作問題。
本書討論主題涵蓋政務官與事務官的決策互動關係、解析公務員公開政府資訊的內在動機、中央政府新聞聯絡人感知與回應民意行為以及地方政府回應民眾陳情的關鍵影響因素等行政實務議題，書末除針對各章的主要的研究發現提出深刻的批判及反思外，更為後續的研究提出若干具體建議。
