內容簡介
掌握成功行銷背後的原理和技巧
探索實用的行銷智慧
看透人性和情感，輕鬆理解和應對客戶
領悟數位時代下的挑戰和機遇
以創新的行銷手法擴大品牌影響力
【行銷的基本概念與核心】
本籍開始於探討了行銷的普遍存在和不可或缺性。它指出我們每個人都生活在一個行銷的世界中，因此無論是作為消費者或是行銷人員，對行銷的基本概念有一定程度的了解都是至關重要的。這一部分從行銷的範疇和核心使命開始談起，並透過實際案例，例如可口可樂的異業合作，向讀者闡述了行銷的終極目標：追求利潤最大化。透過深入的探討，讀者將更加清晰地理解行銷的本質以及其對個人和企業的重要性。
【品牌行銷，掌握王者之術】
品牌行銷被視為行銷領域的王者之術，因此本書將其作為其中一個部分所討論的焦點。從品牌的建立到品牌的傳播，再到品牌的危機處理，本書深入地探討了如何有效地塑造、保護並推廣一個品牌。在這一部分中，我們將透過實際案例來展示一流品牌行銷策略的重要性，並分析如何將品牌巧妙地融入各種行銷活動中，以在激烈的市場競爭中贏得優勢。透過這些深入的討論，讀者將能夠全面理解品牌行銷的核心概念，並學習如何運用這些策略來提升品牌的價值和影響力。
【情感與行銷策略的融合】
自我行銷和創意行銷被視為行銷策劃中不可或缺的關鍵元素，在本書的這一部分中介紹了誠信、情感和心理學在行銷中所扮演的角色並透案例分析來展示在有效地運用下它們能在行銷中起到什麼樣的作用。舉例來說，本書將深入研究諸葛亮的自我行銷策略，以展示如何透過對情感和人性的理解來實現行銷目標。讀者將能夠藉由這一部分了解自我行銷和創意行銷的核心概念，並學習如何將這些策略融入到自己的行銷計畫中。
【掌握未來的行銷趨勢】
本書在後半部分，將目光投向行銷領域的未來趨勢，尤其聚焦於網路行銷、人際關係的建立和售後服務等方面。在數位時代中，網路行銷的重要性日益凸顯，成為一股不可阻擋的趨勢。藉由提供應對客戶拒絕的策略，以及娛樂行銷、事件行銷和明星行銷等實用手法，幫助讀者了解現代行銷的核心概念和策略，並且指引讀者該如何在實際情況中應用這些知識。透過這些深入的討論和實際案例，讀者將能夠更加自信地應對在行銷領域所遇到的挑戰，並在競爭激烈的市場中取得優勢。
本書特色
本書探討了身處行銷領域中所需要具備的觀念與知識，首先解釋為何行銷在我們生活中的無處不在，並介紹該如何有效地傳播品牌並保護品牌形象。接著，本書闡述了自我行銷的重要性，並強調誠信、情感和心理學在行銷中的作用。藉由分析實用的行銷手法，幫助讀者深入理解行銷的本質，掌握行銷的精髓，取得成功。
作者介紹
作者簡介
吳文輝
是全球培訓諮商行業的頂尖專家之一，同時也是一位具有影響力的暢銷書作家和企業家。他擁有超過十三年的培訓和諮商經驗，在許多國家、城市都有留下了他的蹤跡。他為了幫助更多的人實現夢想，毅然決然辭去高年薪的職務，選擇幫助中小企業快速成長，更進一步協助將中小企業推向國際市場。
目錄
前言
第一章 行銷，無所不在
行銷普遍存在於每一個人的生活中
行銷是一門無法忽視的必修課
行銷的範疇
追求利潤最大化：行銷的終極目標
案例：可口可樂，跨界合作的行銷經典
第二章 品牌行銷，行銷策劃之首
好的行銷賣品牌，普通的行銷賣產品
品牌傳播，幫行銷裝上一對翅膀
行銷的危機處理，首要之務是保護品牌
行銷到哪裡，品牌就到哪裡
第三章 自我行銷，所有行銷的基礎
行銷永遠勝在誠懇，以誠信至上
行銷離不開情感上的互動
運用人性，行銷的心理遊戲
案例：諸葛亮的自我行銷策略
第四章 一個好的行銷，能夠創造奇蹟
定位受眾，創意的基礎與核心
創意突破，展現產品的獨特魅力
通路革新，行銷通路的新境界
文字藝術，文字是最能發揮創意的東西
案例：雀巢「笨NANA」創意冰淇淋行銷
第五章 傾聽，從「我想賣」到「他想買」
洞察內心，了解客戶的真實需求
建立客戶對產品的忠誠度
「賣點」不一定等於「買點」
成交溝通，縮短成交距離的技巧
克服客戶拒絕的招數
案例：勞斯萊斯，讓豪華汽車成為尊貴者的必需品
第六章 人際關係，成為王牌行銷人員的必要基礎
行銷就是不斷與客戶建立連結
賣出的產品數，取決於認識的人數
人脈累積：「250定律」
先交朋友，後做行銷
案例：日本銷售女神柴田和子的人際關係經營
第七章 網路行銷，E世代的必修課
網路行銷革命，數位時代的行銷新風潮
在五花八門的網路廣告中脫穎而出的竅門
第八章 售後服務，行銷的延續
售後服務也是行銷的一環
推銷開始於成交後
服務大於銷售
成交失敗後該如何跟進
案例：豐田，如何改進滯後的售後服務
第九章 行銷實戰策略
娛樂行銷：讓人感覺好看好玩才好賣
事件行銷：誰有話題，誰就能獲得注意力
明星行銷：媒體時代的行銷利器
