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旅遊普遍被認為是本世紀最主要且最有展望的產業，各國無不重視並積極加以推展。因為發展旅遊業除了經濟利益之外，能加強人與人之間、國與國之間的文化交流，更將這個詭譎多變的世界帶入真善美的境界。
大專院校相繼設立觀光旅遊科系及研究所，以培育旅運經營管理人才，不過坊間旅行業經營管理著作不多，外文書籍因為國情與該行業之經營範圍及管理制度不同，很難採用為教科書與實務操作之範本。且旅遊市場已漸成熟，旅客對旅遊經驗豐富之後，都促使旅行業經營管理的理念與方法必須作調整。
