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本書是中國社會科學院中國輿情調查實驗室及中國輿情智庫共同推出的輿情管理系列叢書的第一冊。書中對輿情進行了重新定義，在此基礎上，對輿情管理智庫的目標、模式、建設路徑和方法，特別是旅游輿情的調查監測方法、實施輿情管理的策略與原則做了詳細分析。此外，還對中國旅游輿情國際調查的部分國家和地區的數據進行了全面的分析與解讀。
劉志明，1986年中國人民大學新聞學院研究生畢業。歷任中國人民大學新聞學院講師、日本神戶大學副教授。1998年進入中國社會科學院新聞與傳播研究所。現為中國社會科學院中國輿情調查實驗室首席專家、新聞與傳播研究所傳媒調查中心主任。
