內容簡介
【日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】
11位知名教授的深度產學解析〉知名企業為何成功
從策略思考到管理基礎，輕鬆學會專業經理人最關鍵能力
★日本亞馬遜書店4.4顆星★
◆工作經驗很重要，但未必能應用在每個職場，想成為全球通用的專業人士，必須有系統地學習工作的共通語言──MBA基礎知識。
◆本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華，以獨創的框架分析知名企業的策略，讓你快速掌握理論內涵，馬上活用到工作現場，將無頭緒的工作任務簡化出有條理的解決方案。
這些隱形冠軍企業你不一定都認識，但他們的成功案例你不能不知道！ ◆該怎麼制定整合型策略？基於事實、決定重點、全體最佳
MBA理論應用→西南航空：搶攻二線城市獨家直航
◆如何發揮一流現場力？持續改善、全體投入、有榮譽心
MBA理論應用→TESSEI列車清潔團隊：7分鐘快速徹底清潔一班列車
◆STP行銷定位怎麼用？主打第一、主打唯一、另闢戰場
MBA理論應用→逸萱秀：從歐巴桑洗髮精變成輕熟女指定品牌
◆發展新商業模式要思考的是？價值提供、賺錢方式、領先地位
MBA理論應用→Seven
銀行：把別人不賺的跨行提款手續費當成本業收入
◆怎樣賺取後進消費者的錢？找出真正的對手，提供獨家服務
MBA理論應用→Japanet Takata電視購物：主力客群鎖定不懂3C產品的消費者
◆如何避免「行銷短視」？親身體驗產品帶來的便利和功用
MBA理論應用→Hogy Medical：不只販售醫療器材還賣手術用組合包
早稻田商學院教授將告訴你： ◎如何突破舊有模式，成為新進入企業，賺其他產業的錢？→要勇於捨棄自己的價值觀。
⊙企業實例：銀行原本的獲利來源是透過蒐集存戶的存款，再將存款放貸給需要資金的企業，賺取利差。但是日本2001年出現一家不賺這個錢的銀行──Seven銀行。他們是靠賺取ATM手續費來賺錢，而且是向他行收取手續費，而非自家存戶。Seven銀行在全日本有15000台ATM，對他們來說，日本全國沒有一個人持有Seven銀行的戶頭，他們的收益將達到最大化。這就是捨棄原本企業存在的價值，找出新的獲利路線。
◎降低成本就必然無法提升品質嗎？→要思考雙贏而非取捨。
⊙企業實例：黑貓宅急便，全球第一家小宗貨運公司讓客戶指定送貨時間。原本不指定送貨時間，是由公司依照最省油的路線送貨，但常碰到客戶不在家，同一件包裹要送兩三次才能成功。提供「指定送貨時間」的服務，表現上看似增加成本，但是因為在指定時間送貨，一定會有人收件，反而減少送貨次數，降低了多次運送的成本，同時客戶不用一直在家空等包裹送到，贏得客戶好評，這就是在提升品質的同時達到雙贏。
專業推薦 政治大學商學院副院長兼EMBA執行長
邱奕嘉
交通大學經營管理研究所榮譽退休教授
楊
千
