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本書內容廣泛，涵蓋了商業資訊應用的發展歷程包含條碼、EDI、商業自動化、商業電子化、商業e化、商業優化、行動商務、智慧零售（商業4.0）等推動商業改善內部運作效能、強化產業合作及重視消費者經驗的相關技術。 本版新增最新行動商務模式與智慧零售（商業4.0）內涵的介紹，每章皆有實務案例探討，以結合實務與理論，加強學生實務案例研讀的訓練。 本書除了適合大專院校商業自動化相關課程的教科書之外，也非常適合作為一些想要改善智慧消費環境，提高生產力與服務價值之業界朋友推行商業自動化的參考工具書。
