內容簡介
拉抬人氣指數 必看溝通密碼
提升工作效率 就在管理聖經
最專業祕書顧問、首席形象學專家毫無保留傾囊相授。
讓您成為掌握數位時代，深具文化素養與創意美學的行政管理高手。
贏得主管信賴 深獲同事愛戴
．電話致勝祕訣：KISS理論
．祕書在會議中的角色
．優質秘書的基本條件
．與上司相處的五大要訣
．怎樣成為主管的得力助手
．怎樣做好情緒管理
．檔案管理新概念
．何謂80/20原理
．祕書該有什麼形象
．祕書的生涯規劃
祕書除專業的技能與知識外，若想得到主管的充分授權，更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質，培養彼此間良好信任的默契；而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助，更需要長時間的經營。
祕書是份能夠深入了解企業組織文化的工作，有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來，可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管，也都是從祕書開始，一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎！
由於網路的發展，藉著各種軟體和工具的應用，漸次的提升祕書工作層次。現代祕書靠著手機和網路的連結，可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會，找尋資料，還可以如影隨形在主管的身邊。因此，祕書更應加強學習溝通和管理能力為下一步世界的要求做準備。本書主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能，讓祕書能馬上成為行政管理的高手，不被現代辦公室所淘汰。
