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進入美容業，許多人的夢想就是未來能有一家自己的店，但說的容易，實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎，做好萬全準備，店面的營運才能完善且長久。 本書從SPA的起源開始，探討現今國內外的產業現況，接著由實務面出發，提供開店決策、裝潢與籌備、服務與行銷、標準流程的制定、人力招募管理與客訴處理等內容，作為讀者開店的全方位指南。本書特色 1、分析國內外產業現況，放眼國際、聚焦臺灣。 2、由實務面出發，提供最直接有效的建議。 3、以實例照片搭配插畫說明，更易理解。
