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因應觀光旅遊的逆勢成長，台灣的小店到處竄起，並深知創新是唯一的競爭之道，但當業者都把創新架構於產品時，我們卻看不到消費者的購買力。
然而台灣人卻喜歡花錢到日本或歐洲觀光旅遊，固然是奇風異俗帶來新鮮感，但其實愛上的是那裡的生活氛圍，想去感受每一家店所營造的情境；只有當環境空間營塑出特殊的美感和氛圍，才能真正打動消費者的心，心甘情願地願意付出更高的價格。
沒有感動，就不會購買。本書即提出「感質」的方法，藉由產品與環境的共構，來引發出消費者的「感」覺，進而把這份感動投射於商品，賦予高「質」感的價值認同，讓消費者從「擁有」走進「享有」的消費情境。
書中從身體感官的「六識」運作，具體提出「幸福傳遞力」、「消費情境美感」、「優質服務體驗」、「商品魅力質感」四大方法，讓小店可按本操課，自行管理
全書且旁徵博引國內外的真實案例，提出對不同民族和文化的觀察與省思，期待不只在經濟面，從感質而提升優質的產值；也擴大到社會面，從感質而創造華人的優質生活。
