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本書是社會工作學系暨相關科系學生學習管理知能的最佳參考書籍，同時提供人群服務組織實務工作者所需要的基礎知識，以引導組織達到卓越。全書共分十二章，將組織拆解為許多重要的部分，並對它們分別進行探討及分析，最後再將這些部分重新歸回及組合，內容包括了整體理論與哲學、組織結構、人力資源議題、資料蒐集、財務，最後到整體組織評估，每個部分都在一個專章中討論。
?將第一版的部分內容加以重組，以確保順序更能有助於理解與學習。
?增加了許多實例，同時附上問題以幫助讀者掌握實例的重點。
?新增許多圖表，有效呈現文中重要概念。
?更新目前就業法規的相關內容。
