內容簡介
榮獲日本戴明獎大賞殊榮的台灣飛利浦
一段從品質革新到組織變革的卓越旅程
百餘年前創建於荷蘭的飛利浦，以其創新的能量成為全球百大品牌之一而享譽全球。一九六六年成立的台灣飛利浦，從開始的海外加工生產基地，卻能以全面品質改善的經營管理變革，躍升為全球性的生產發貨、技術支援中心，甚至是全球／亞太事業群的管理本部，並成功拿下戴明獎大賞，其關?就在於推行「總裁診斷」的品質經營。
台灣飛利浦獨創的「總裁診斷」，不同於產業常運用的手法查核或審查，全程由主管親自參與，不假他人之手，其執行的成功關鍵就在於管理專業的判斷、有效的決策與行動措施。實施過程間，跨部門團隊自然凝聚共識，共同積極投入與挑戰，顯現出邁向卓越的決心、承諾與行動，進而形成品質經營的溝通平台，並淬煉出持續改善的組織氣候。
台灣產業面臨全球化、少子化、物聯網、工業4.0等嚴峻的考驗，唯有適地化的管理制度，搭配科技的靈活運用，才能創造出永續經營的全球高效企業，台灣飛利浦真實走過的管理變革，相信定能提供經營管理者管理的新思維。
「總裁診斷」能檢視什麼？
．企業的核心機能
．部門間的功能與程序
．組織與人員計畫展開的專業能力與條件
專家熱情推薦
許祿寶
前台灣飛利浦集團執行副總裁／台灣飛利浦品質文教基金會榮譽董事長
張
玥
前荷蘭皇家飛利浦電子公司執行副總裁／前飛利浦大中華區總裁及CEO
盧淵源
中華民國品質學會理事長／國立中山大學企業管理學系教授
陳啟光
元智大學工業工程與管理系教授／第二十四屆國家品質獎個人獎
各界讚語
台灣飛利浦推行的「總裁診斷」乃是體現方針管理系統最重要的手法與過程，要求的是從最高階主管直至最基層員工，共同檢驗方針管理的程序與成果。 ────許祿寶
「總裁診斷」對於許多成長到相當規模，且面臨全球化管理挑戰的台灣企業，提供相當好的參考與啟示。 ────張
玥
展現一個外資企業，如何以國際視野為要，東方務實與充滿彈性的管理哲學為用，成就出一個在台灣確實可行的管理制度。 ────盧淵源
本書藉著台灣飛利浦三十年來追求全面品質改善的卓越之路，提供讀者許多寶貴的資訊，以此學習採取有系統的步驟，逐步推行品質的改善。 ────陳啟光
