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本書依據考選部公布導遊、領隊人員應試科目「導遊與領隊實務（一）」及近年來考試趨勢編撰而成，內容如下： 1.導遊實務（一）：導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀。 2.領隊實務（一）：包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀。本書特色 1.內容豐富完整，輔以圖表說明，易懂易記。 2.每章均附歷年試題，試題蒐集完整。 3.詳列試題年度出處，加深印象，方便對照查閱。 4.每一試題解析詳盡，疑惑盡釋。
