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討債少女的修行日記:出來混,總是要還的!?

作者: 榎本麻美
出版社: 新雨
出版日期: 2014-12-01
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內容簡介

★亞馬遜四點五顆星高分評價
★日本最大Ameba部落格人氣排名爆發上升中!
★亞馬遜暢銷排行榜No.2

  剛從大學畢業即將進入職場的N本,第一個工作竟是被派駐到公司內部出了名難搞的現金預借回收部門,也就是俗稱的電話討債───

  「你是我老公的跟蹤狂對吧!」
  「不要再打來了!我要詛咒你!」
  「你們是詐騙集團吧!你這個騙子!」
  「你下次再打來我就死給你看!」

  被顧客誤認為跟蹤狂、詐騙集團是家常便飯,
  被以死要脅只是一塊蛋糕……

  一天平均要打500通電話,每天都遇上各式各樣的奧客,
  且看天性怕生又不擅長講話的軟弱OL,如何以說話術搖身一變成為一年回收2000億日圓債權的能手。

  讓身處在極度壓力職場環境苦不堪言的你,
  每天面對一大堆奧客精疲力竭的你,
  也可以擁有不輸給對方言語攻擊的武器!

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  「在嚴苛的工作環境中,和同事之間的羈絆、妥善的思考方式、心態以及動機等等,充滿實用的學識、笑聲與淚水,一本非買不可的好書!」──
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nijinokakehashi

  「這是一本將從事催債工作的人們的辛苦,編織成文的作品。不管怎樣怎樣艱困的工作條件,我們仍要帶著笑容去面對,這是作者所要告訴我們的積極心情。即使是自身工作與催債無關的我們,也可以從這本書裡,學到很多值得參考的東西。若是要學習如何改善人際關係,我相信這本書也能給大家很大的啟發」──
eru