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本書中所提供的方法皆是實用的常識與可以活用的技巧，而非一成不變的原則。例如，教育幼兒與外交官解決國際爭端所用的技巧，也許有異曲同工之妙；每當你聽到、看到或感覺到衝突產生時，請隨時拿出來參考，進而化衝突為兩全其美，讓每個人都成為贏家。閱讀本書時﹐請你盡量以生活中實際的經驗﹐配合書中的實例﹐來印證書中的技巧﹐如此將更能融會貫通。你希望拓展更豐富的人生嗎？你想要把工作得更好﹐在生活中得到更多樂趣嗎？祝開卷有益。
