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2007年開始，每位哈佛大學商學院學生都須讀過本書
動員10位教授
萃取33本行銷著作精闢看法
有史以來最精簡易讀的行銷理論與實務指南
每位哈佛大學商學院的學生及ＭＢＡ課程，第一年都得學習本書，以獲得最紮實的行銷技能與洞察力。本書篇幅儘可能精簡易懂，務使不同主修背景、非管理專業底子的人，能在最短的時間內掌握「行銷是什麼」。
行銷是什麼？你想知道的不只一句話，但你更不想看著厚達七、八百頁的行銷管理學而嘆氣。行銷領域幾乎涵蓋了經營所有的知識，再怎麼厚重的書也難以一網打盡。哈佛商學院因此策劃本書，務使你在最短時間內熟諳：
．消費者行為
．Ｂ2Ｂ行銷
．行銷4Ｐs
．市場區隔、如何選擇目標市場、定位
．提出獨特的價值
．新產品與服務如何設計
．產品線的擴張與活化定位
．品牌價值如何計算？
．售後服務
．分配的通路與網絡
．行銷溝通與促銷
．廣告、公關與媒體選擇
．可獲利的定價方法
．人員銷售與銷售管理
．客戶關係與隱私權的管理
．得到顧客、留住顧客與淘汰顧客
．行銷決策一定要懂的數學
哈佛大學商學院在介紹本書時強調，這是一本永不過時而及時問世的書，讓讀者可以用行銷的觀點來看清商業與競爭的本質，不管是正式或非正式的教育用途，乃至於在職訓練，都可使用，本書表述方式簡易，是學生與專業人士的必讀物。
作者簡介
本書內文的編纂構成，由艾爾文．斯而克Alvin J. Silk教授主持．他現任哈佛商學院企業管理榮譽教授，並擔任行銷課務的共同主席，在哈佛商學院的ＭＢＡ課程教授品牌行銷課程。
斯而克從1989年就任教於哈佛商學院，早在1968-88年期間，他就在麻省理工學院的史隆管理學院擔任教授，時間長達二十年，1981-87年並擔任該校副教務長。他還曾經擔任行銷科學研究機構Marketing Science Institute的客座研究學者，以及福特基金會在歐洲比利時布魯賽爾的客座教授。
導言∕愛爾文．斯而克Alvin J. Silk
．本書架構
．如何使用本書
Part I 分析行銷機會
第一章 行銷策略如何擬定
．選擇目標市場與產品定位
．行銷組合
．產品
．通路：行銷管道
．推廣：行銷溝通
．定價
．行銷策略規劃前的基本分析
．摘要
附錄 ：行銷的基本算術
第二章 了解消費者行為
．唯一任務、四個目標
．為什麼要了解顧客
．顧客行為的四現象
．分析的單位
．顧客類型
．顧客的行為模式
．形成態度、衡量態度
．購買者的考量方式
．決策階段
．實際狀況與渴求的落差
．行銷策略的核心：人我群己
．摘要
Part II 發展行銷策略
第三章 區隔市場、選擇目標市場、定位
．區隔市場
．目標市場的選擇
．定位
．摘要
第四章 產品政策
．產品、產品組合與產品延伸
．新產品開發
．產品生命週期，如何運用
．管理產品與品牌組合
．摘要
附錄 品牌鑑價：評鑑家樂氏的品牌價值
第五章 進入市場
．通路設計－－從單一到混合
．摘要
第六章 行銷溝通與推廣
．ＤＭＰ：了解購買過程
．四大推廣工具
．整合行銷
．經濟效益與投資報酬率
．摘要
第七章 最適的定價
．價值定價法
．算出產品對顧客的價值
．算出價格敏感度
．價格客制化
．整合價格及其他行銷組合要素
．法律與道德問題
．摘要
Part III 行銷策略如何執行
第八章 人員銷售與銷售管理
．銷售代表：跨越界限的角色
．以銷售任務來定義人員執掌
．人員銷售流程的要素
．銷售管理
．管理業務人員
．摘要
第九章 管理顧客
．什麼是顧客關係管理？
．顧客管理為何重要？
．顧客關係管理提供企業什麼價值？
．顧客管理流程
．常見的顧客管理陷阱
．摘要
