溝通協調力

　　本書針對IT相關工作者，剖析職場工作必備的溝通技巧，本書所談到的交涉力就是溝通協調力，說明交涉溝通能力在工作上所佔的地位，以及如何去使用交涉力，發揮出自身的潛在能力，與工作團隊、上級主管、顧客妥善協調溝通，達到雙贏兩立（win-win）職場關係，並將工作成果導向成功之路。解說方式以實際案例講解各種場合溝通、協調時的技巧，分析溝通交涉時的每一個階段，自己與溝通對象的可能出現的情形，及應該採取的措施。

作者簡介
　　中山信二，1947年出生，1970年日本早稻田大學理工科機械工程系畢業後，在非鐵金屬公司研究所就職，從事新產品開發研究，1979年起在研修公司上班，舉辦各種的研修或是職業訓練。負責企業間數超過200間。現在在OICOS舉辦IT業界人際技巧的研修座談。