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從前，人們只欣賞那種勤懇、苦幹、沈默寡言的工作者，因為他們能做很多活。由此，人們才將某個工作踏實的人稱為老牛，而將這種精神稱做牛的精神，是以牛被作為一種品德優秀的象徵，深深地烙印在人們的觀今中。
但現在，我們的工作早已不是一種單純的體力勞動了。越來越多的工作需要的不是體力，而是人的頭腦，那種牛的工作早已卸給了機器。因而，我們或許仍然需要牛的精神，但我們不僅僅需要牛的精神，此外還需語言和智慧。
語言在生產日益擴大的過程中將越來越重要，因為人們的社會分工愈來愈精細，因而要使這些工作連結成為一個整體，就需要協調和說服，而這一切全部依賴於語言，這是我們的工業文明的一個必然結果，也是我們的進步和希望所在。
因此，我們提倡牛的精神之外，還要有鸚鵡的嘴巴，使這兩者綜合起來－－我們人類也似乎正是在這種眾取百家之長的經驗中走到今天的，無疑，如此我們才是自然的精華，萬物的靈長。
本書的重點正是要說明我們的工作中，擁有良好的職場說話術正扮演一個越來越重要的角色。到底該如何說服您的上司？又該如可統御您的下屬？本書將運用卡奈基的心理戰術、哲學和理念，教您善用語言的魔術建立良好的職場關係。
