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攻心術:長勝不敗的心理秘密
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攻心術:長勝不敗的心理秘密

作者: 朦朦夫人
出版社: 華品工作坊
出版日期: 2012-03-13
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定价:   NT250.00
市场价格: RM38.50
本店售价: RM33.90
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內容簡介

  運籌帷幄的心理策略,左右逢源的社交藝術。

  社交是每天必做的功課。當你和上司、同事、下屬、客戶打交道時,你們雙方或者多方就是在做心理上的交流或較量。瞭解對方的心理特徵,就能變被動為主動。從揣摩上司心理到把握客戶心理再到同事交往心理,從識人之術到交際中的心理效應,《攻心術——長勝不敗的心理秘密》都一一為你解讀,並且提供應對之道。

  生活中,我們經常可以見到,許多能言善辯,或是專業能力出色,或是出身名校的人才,他們擁有許多優勢,但在工作中,卻始終無法獲得高成就,或是擁有好人緣。其實,最大的問題就在於——他們無法猜透對方的想法!

  書再會念,事再會做,話再會講,都不如搞懂對方在想什麼!

  本書作者經過幾年來潛心研究與實踐,鑄就了《攻心術——長勝不敗的心理秘密》這把利器,以瞭解對方想法為基礎,以攻心為目標,可以直接應用於社交的各種場合,可立竿見影,既能助你成為人際交往的高手,讓你成為最受歡迎的人;也能助你做到知已知彼,運籌帷幄,從而決勝職場!


目錄

前言

第1章 讓他人積極效力的攻心術
使用積極性的字眼
使用激將法
設立競爭對象
走動管理法

第2章 引起他人重視的攻心術
塑造權威的表像
運用皮格馬利翁效應
用溫和的方式去啟發
用事實說話

第3章 獲得他人支持的攻心術
借助名人效應
激發他的同情心
利用對比心提出大要求
“紅臉”“白臉”都要唱
巧用禁果吸引對方注意

第4章 化解他人敵意的攻心術
換一個角度看問題
即使有理也讓著他
不碰觸別人的痛處
避開矛盾的焦點
偶爾暴露小缺點

第5章 讓他人無法說不的攻心術
把他推到眾人面前
巧用“冷熱水”效應
含蓄地說出想說的話
拐彎抹角把話說
牽著他的鼻子走
從消除心理障礙入手

第6章 使他人願意合作的攻心術
不做沒有意義的爭論
有功勞時與大家分享
取長補短,優勢互補
製造威懾氣勢

第7章 獲得上司器重的攻心術
有意無意地親近老闆
留一點空間給上司
為上司承擔過錯
為上司排憂解難
多想辦法,少談主張

第8章 讓同事緊密配合的攻心術
成為企業最受歡迎的人
讓同事說出自己的成就
遠離流言蜚語
對同事的態度恭敬些

第9章 讓下屬努力工作的攻心術
得人心者得天下
從人的心靈入手
善於“攻心”使人“內心喜悅”
管理大師首先是心理大師
讓員工“心靈快樂”
讓員工為“幸福”工作

第10章 讓顧客主動掏腰包的攻心術
做顧客的知心人
從好奇心下手
製造短缺假像
一定要有耐心
用比較法讓顧客做決定

第11章 讓談判對手敬畏的攻心術
先肯定談判對手
開局佔據優勢地位
用期限逼迫對方就範
對首次報價表示驚訝
把握好讓步的策略
適時適度地示弱
傾聽談話中的有用資訊