知識管理---導入和個案分析

本書簡知識經濟時代
25理論＋20個案＋20方案導入＝企業核心競爭力和永續發展的關鍵報告

「知識管理」再創企業、個人新價值

　　本書強力結合「知識管理」的理論面與實務面，不但全方位探討知識管理的意涵，並進而結合各式工具與方案、運用資訊科技導入實踐，建立出知識管理的平台，使得企業與個人得以組織應用優質知識，創造絕佳利潤。

書籍內容共分五大篇：觀念篇、管理篇、流程篇、資訊系統篇、應用篇。
【觀念篇】探討知識本質，瞭解知識管理的定義、特性、與企業營運的連結。
【管理篇】針對知識管理的管理面來探討，於組織導入知識管理，落實知識策 略。
【流程篇】明暸知識管理的生命週期，在實踐知識管理中，創新知識成果，建構出學習性的知識價值鏈。
【資訊系統篇】指導建立資訊科技管理平台，以執行、實踐知識管理。
【應用篇】整合各式不同的資訊科技應用系統，以達知識管理的應用目的，運作過程中將持續產生知識創新。

　　之外，前四大篇的各章末還包含詳細的個案解說與解決方案導入，例如 LED設計銷售公司、軟體開發公司、IC設計公司、EMS公司、數位內容製作和教學公司等等的企業個案，提供讀者就個案情境去應用「知識管理」，以達成模擬實境學習的效果。每個個案內容皆包括：方案導入、個案診斷、個案應用、個案探討。
【方案導入】提出本次個案的應用方案與方案重點。
【個案診斷】詳述個案情境與成長瓶頸。
【個案應用】詳述方案內容與導入方法。
【個案探討】提出問題，引導讀者的思考方向。

本書導讀
Part1　觀念篇
第1章　知識管理概論
第2章　知識和知識管理模式
第3章　知識經濟
第4章　技術知識
第5章　智慧資本
第6章　組織文化

Part2　管理篇
第7章　知識策略
第8章　知識衡量與回饋
第9章　個人知識
第10章　組織知識
第11章　知識管理制度

Part3　流程篇
第12章　知識的獲取
第13章　知識的創造
第14章　知識的分享與移轉
第15章　知識的儲存和再利用
第16章　知識的學習
第17章　知識價值鏈和代理人導向

Part4　資訊系統篇
第18章　知識管理的作業規劃
第19章　知識管理的系統設計
第20章　知識管理系統的實施和導入

Part5　應用篇
第21章　知識庫和資料倉儲
第22章　商業智慧
第23章　企業電子化知識整合
第24章　知識和科技管理的創新
第25章　知識發現和資料採礦