勇往直前：小中型非營利事業管理人實務

　　什麼是在經濟不景氣時的生存之道，如何兼顧增進服務與自我成長，一本專門為小型非營利事業組織的管理者撰寫的實務手冊。大多數的小型非營利事業組織都是資源不足、技術不足；有些甚至已瀕臨旦夕邊緣，如何於公部門（第一部門）掌握現實有效推動工作的進展，很多組織都在尋找協助，因此出現了各式新的合作模式和方案。

　　勇往直前（Managing to survive : managerial practice in not-for-profit organizations）條列出的策略，不但可以追求組織成長還可以厚實提昇服務本書提供廣度的入門導讀，使你學習到如何以小型非營利事業組織來面對管理的種種議題。囊括管理基礎、如何處理角色扮演與技能、職工和義工的招募、訓練；以最少的人力資源做出最大的貢獻。全部內容是真實的案例來闡釋的管理理論。

　　勇往直前是一本適用於相關領域的學生、董事會成員、非營利事業組織管理者、還適用於專門提供服務的小型企業。

　　本書為小型非營利機構內部管理自我改善的必讀手冊，如何在錢少人少事多的條件下克服財務壓力和工作過勞？如何有效經營辦公室物資和資訊並發展對外的關係網絡和建立與其它同樣是小型非營利組織的協力合作？或是搭上跟大型非營利組織的階梯與他們分享經驗和分工進行有創意的新企劃，這些都可以在本書中找到建議和經驗之談。

中文序

謝辭

導讀

第一章 一般管理課題
　　‧ 政治與經濟環境概況‧管理與領導
　　‧ 組織與公眾關係‧董事會與職員角色的相互關係
　　‧ 志工／志願服務‧「小」規模對於管理實務的衝擊
　　‧ 能做什麼？‧結語

第二章 招兵選將
　　‧ 董事會成員的徵募與甄選‧職員的徵募與甄選
　　‧ 徵募與甄選的架構‧服務志工‧結語

第三章 融入組織
　　‧ 認識組織環境與熟悉工作概況‧新舊交接的特殊狀況
　　‧ 組織介紹‧應涵蓋的組織基本背景資料
　　‧ 介紹具體的運作制度‧結語

第四章 激發人們的最大貢獻
　　‧ 職務訓練和人力資源發展
　　‧ 工作表現評量、管理和運作與服務品質的穩定度
　　‧ 結語

第五章 克服工作績效的種種障礙
　　‧ 時間管理‧會議‧壓力‧溝通‧結語

第六章 財務管理
　　‧ 各項財務管理要素的相互關係
　　‧ 資金的獲取‧預算與成本‧結語

第七章 辦公室與物質資源管理
　　‧ 辦公室管理‧物質資源管理‧結語

第八章 情報管理
　　‧ 情報系統的用途‧情報系統的改善
　　‧ 收集情報的態度‧情報處置‧結語 第九章 方案效益
　　‧ 評量與監控‧規劃與評量‧結語

總結

譯者團隊

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