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在當今社會，各商家之間的競爭愈來愈激烈，而變化、速度與危機更被稱為是21世紀的特徵。
在這個變化無定的環境中，企業如何才能實現自己的目標，最終取得勝利呢？答案就是行動力。除此無它。
我們看到滿街的咖啡店，唯有星巴克一枝獨秀；同樣做電腦，唯有戴爾獨佔鰲頭；都是開超市，唯有沃爾瑪稱霸零售業榜首，而且還在2002年的世界500大企業中排名第一。
各家咖啡店、電腦、超市面對的是同樣的客戶，策略也大致相似，為什麼結果如此不同？答案還是在於行動力。
請看以下名人為行動力所下的註解：
在未來十年內，我們所面臨的挑戰就是行動力競爭！——微軟董事長 比爾·蓋茲（Bill Gates）
一個成功的企業和管理者應該具備三大優勢，即：明確的業務核心、卓越的行動能力及優越的領導能力。——IBM前任總裁 路·葛斯納（Lou Gerstner, Jr.）
如果你要成為一名優秀的CEO，或是你希望你的企業挑戰性目標轉化為現實，就必須依靠行動力！——沃爾瑪執行長 羅伯森·華頓（Robson Walton）
在21世紀的今天，世界各國的經濟實力都己相當雄厚，全球的企業也正在以空前的速度迅猛地成長著。儘管如此，所有的企業依然面臨著嚴峻的挑戰，要繼續保持同樣速度的增長，就必須更加關注企業的行動能力。
行動力是決定企業成敗的一個重要因素，是21世紀構成企業競爭力的重要一環，在激烈競爭的市場中，一個企業的行動力如何，將決定企業的興衰。
無論是在美國還是在其他國家，行動力是每一個企業當前所面臨的首要問題。行動力是一整套行為和技術體系，它能夠使公司形成自家獨特的競爭優勢。那些長期以來的績優公司以及最新嶄露頭角的企業，無一不是具有出類拔萃的行動能力。觀察那些行動力強的組織，我們會發現它們有一些共同點：
沒有行動力的企業註定不會長久，他們必然在激烈的競爭環境中敗下陣來。只有那些建立了行動力文化的組織才可能長久發展，永續經營。
在《行動力》一書的中文版即將付梓出版之際，我們希望本書能為蓬勃發展的企業們注入一份新的活力，也祝願企業界的領導者們能夠再次開創一個新的階段。 保羅·湯瑪斯&大衛·伯恩
提起零售業，沒有人不知道沃爾瑪。就是這家公司，在2002年以2198.1億美元的營業總收入登上了《財星》雜誌評選的世界500大企業榜首。
從成立到現在，沃爾瑪從一間1300平方公尺的商店變成在美國國內有傳統連鎖店1702家、超市952家、「山姆俱樂部」商店479家、「街區市場」雜貨店20家，另外在其他國家還有1088家連鎖店，擁有員工100多萬人，組成了一個威力無比的「沃爾瑪帝國」。沃爾瑪商店出售的物品從家用雜貨、男女服裝、兒童玩具，到飲食、傢俱等，無所不包。
沃爾瑪的創始人山姆·華頓曾經被《財星》雜誌評為全國第一富豪，因其卓越的企業家精神而於1992年被布希總統授予「總統自由勳章」，這是公民的最高榮譽。沃爾瑪是全國投資回報率最高的企業之一，即使在1991年不景氣時也高達32％。儘管其歷史並沒有零售業百年老店「西爾斯」那麼久遠，但在短短的40多年時間裡，它就發展壯大成為全國乃至全世界最大的零售企業之一。
沃爾瑪是如何從阿肯色州本頓維爾鎮的一家小店發展成為全球知名的零售業巨頭的呢？在新經濟時代，以傳統的零售經營為主的沃爾瑪究竟依靠什麼力量取得了如此亮麗的業績？
山姆·華頓曾經公開了一些他成功的規則，即他在經營沃爾瑪的整個歷程中所依賴的大多數價值觀念、規則和技巧，儘管他認為成功並沒有永遠正確的秘訣，有許多因素使企業得以順利運轉。而從山姆創業起近50年來，他始終靈活把握所有這些關鍵，這才是他真正的秘訣。
在1992年山姆·華頓去世的時候，行動力還沒有引起人們足夠的重視，也沒有人提出過行動力這一概念，然而我們從他創辦沃爾瑪的整個歷程中，看到了正是他本人以及他所建立的整個團隊的行動力，使得沃爾瑪一步步走向了輝煌的巔峰。
作者簡介
保羅·湯瑪斯
哈佛商學院管理學教授，專門研究商業管理領域及企業轉型課題，同時也是美國米勒諮詢公司總裁。著有《企業營運》、《公司戰略管理》等暢銷書。
大衛·伯恩
劍橋大學博士、杜克大學商學院教授。他曾擔任許多大型企業的資深諮詢顧問，是唯一深入各大企業內部、最瞭解實際商業運作的操盤手。主要著作有《市場營銷管理》、《提高績效的法寶》等。
第一章 決定企業成敗的重要因素
一、相似的策略，相反的結果
二、戰勝競爭對手的關鍵
第二章 領導者的第一任務
一、願景、戰略和行動力
二、領導者必須親自參與
三、將行動力融入企業文化
第三章 領導者必做的七件事
一、瞭解企業，瞭解員工
二、面對現實
三、設定目標及其優先順序
四、跟蹤目標，解決問題
五、論功行賞，獎優罰劣
六、讓員工成長
七、瞭解自我
第四章 構建行動力文化
一、建構行動力文化的重要性
二、從改變信念和行為開始
三、將薪酬與業績掛鉤
四、選擇正確的社會軟體
五、展開有效的企業溝通
六、領導者以身作則
