豐田改善術看板式儲放管理 ─開發?事務?服務的豐田式業務改善方法

跳脫「看板方式＝製造業」的常識，
告訴你戲劇性的改善事務、業務、服務業務現場的儲放管理全貌。
豐田式業務改善術就是職場全部工作的「目視化」~!!
本書與眾不同的地方—在相關的地方分別插入「改善實例」、「改善秘辛」、「陷阱」、「技術指南」，清楚提示內容重點。
不限於工廠，甚至連公家機關、學校及事務性的工作崗位也能導入豐田式
管理。

只有重複性高的生產工作才能用豐田看板方式管理？
會這麼想的你，其實錯了！
只要徹底理解豐田看板方式的原理原則，就能運用在各種工作中！
善用自「豐田看板方式」延伸而來的「看板式儲放管理」，
就能改善開發?事務?服務的工作流程，提昇工作效率！

　　本書是白領階層日常業務所應用的方法論(儲放管理)的解說書，以富士通等的實際實踐案例， 來說明普通企業對非常識的果敢挑戰。事務管理若以作業指示為基準，經由工作目視化、工作能力及負擔平準化和數個流程間工作的連動化，就能確立改善事務?開發?服務工作的「看板式儲放管理」。善加運用看板式儲放管理計畫，就能改善開發?事務?服務的工作流程，提昇工作效率！

在本書當中，不只是介紹看板式儲放管理本身，同時也介紹如何透過培養承襲豐田式管理改
善DNA的人才進行改善的方式。對有業務改善需求的人是一本非常有效用的書籍。

作者簡介

松井順一

　　Consultsourcing股份有限公司董事長。1961年生。中小企業診斷士、系統分析師、資訊系統監察技術者。在愛信精機(AISIN SEIKI)股份有限公司從事ABS等的新產品開發。以開發微少洩漏測定法而獲頒科學技術長官賞。同步工程(CE)模式的開發的架構製作及實踐。其後，在社團法人中部產業聯盟從事TPS、品質管理、安全等的經營顧問。在TOHMATAU顧問股份有限公司(德勤全球)進行適用於TPS的事務、營業、開發的豐田看板式儲放管理，與改善輔導班的顧問專案開發與實踐。在14年間，為80家以上的公司客戶，以TPS為基礎，對工廠改善、開發業務改善、5S、目視管理、經營策略、安全等，進行了100個以上的專案。2005年開始擔任現職。

第１章 濃縮豐田式管理精華的「五個ＤＮＡ」
１　從「超脫常識」開始的豐田式管理
２　理念的ＤＮＡ
３　行動的ＤＮＡ
４　觀點的ＤＮＡ
５　改善的ＤＮＡ
６　管理的ＤＮＡ

第２章 從「目視化」開始的看板式儲放管理
１　何謂看板式儲放管理
２　工作的目視化
３　工作體制的目視化
４　工作進行的目視化
５　工作效率的目視化

第３章 促進「改善」的改善看板式儲放管理
１　改善與看板式儲放管理
２　利用看板式儲放管理進行改善的方法

第４章 提高應變能力的平準化看板式儲放管理
１　實現處理速度可追上要求速度的管理
２　平準化看板式儲放管理的原理原則

第５章 建立豐田式管理與改善的基礎
１　沒有基礎的組織無法實踐豐田式改善
２　營造無干擾環境的「５Ｓ」
３　使改善效果目視化的「改善看板」
４　培育改善人才的「改善輔導班」
５　培育能促使他人創造工作成果，有效管理組織的「改善傳道士」
６　改善不只是學習而是要落實