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書乃配合產業全球化佈局與市場國際化的趨勢，將「物流管理」課程之內容予以延伸，除介紹物流管理之基本課題外，並融入全球運籌管理的相關議題，如全球貨運管理之理論與實務、政府於全球運籌營運實務之角色、進出口之文件∕財務與保安等重要支援性作業，使讀者具備基本企業物流管理與進階全球運籌與國際物流管理之專業知識。
整體而言，期望本書之完成能提供一份支援全球運籌管理相關課程的教材，以順應企業發展與人才需求之趨勢，藉由本書提供全面性、系統性全球運籌與國際物流管理之知識內涵，期能達到協助企業培養全球運籌與國際物流管理人才之目的。
編者簡介
張瑞芬
．清華大學工業工程與工程管理學系教授
．清華大學企業電子化中心主任
侯建良
．清華大學工業工程與工程管理學系副教授
．清華大學校友服務中心主任
協編者簡介
曾德宜
．大同大學資訊管理學系助理教授
林大傑
．逢甲大學交通工程與管理學系助理教授
陳俊宏
．澎湖科技大學行銷與物流管理學系助理教授
陳彥匡
．台中技術學院流通管理學系教授
施志明
．美國Youngstown州立大學Tenure教授
．大同公司IT顧問
李柏峰
．台北市電腦公會物流與供應鏈管理推廣中心主任
宮大川
．中原大學工業工程管理學系教授
編者簡介 003
前言 005
PART Ⅰ 全球運籌篇 011
CHAPTER 1 企業之全球運籌概論 013
1.1 前 言 014
1.2 企業全球化之發展趨勢 014
1.3 台灣地區運籌發展 017
1.4 企業全球運籌管理 021
1.5 商業通路結構及功能 023
1.6 全球運籌通路策略 024
1.7 運籌區位理論與網路設計 031
1.8 結 論 035
CHAPTER 2 企業全球運籌與物流活動 041
2.1 前 言 042
2.2 訂單處理 043
2.3 進貨作業 048
2.4 入庫作業 052
2.5 盤點作業 056
2.6 揀貨作業 059
2.7 理貨加工 066
2.8 出貨作業 069
2.9 越庫作業 073
2.10 補貨作業 077
2.11 退貨作業 080
2.12 內部搬運 084
2.13 結 論 087
CHAPTER 3 各業種之全球運籌與物流通路 093
3.1 前 言 094
3.2 配銷通路 094
3.3 個人電腦產業通路 102
3.4 行動通訊產業通路 108
3.5 汽車產業通路 112
3.6 航空產業售票通路 117
3.7 西藥藥品產業的通路 123
3.8 兒童圖書配銷通路 130
3.9 花卉產業配銷通路 136
CHAPTER 4 國際運輸規劃 145
4.1 前 言 146
4.2 運輸種類與運輸模式選擇 146
4.3 公路運輸系統 151
4.4 鐵路運輸系統 156
4.5 海洋運輸系統 161
4.6 航空運輸系統 170
4.7 複合運輸系統 178
4.8 結 論 180
CHAPTER 5 進出口作業與流程規範 185
5.1 前 言 186
5.2 進出口相關機構及其職責 186
5.3 一般進出口流程 190
5.4 我國貿易便捷化推動情況 199
5.5 數位時代的ｅ化進出口作業體系 208
5.6 結 論 215
PART Ⅱ 運籌與物流服務篇 221
CHAPTER 6 運籌與物流服務產業概論 223
6.1 前 言 224
6.2 運籌與物流相關名詞與定義 225
6.3 運籌與物流服務產業之介紹 229
6.4 運籌物流活動之主要活動 235
6.5 台灣運籌∕物流服務產業之介紹 239
6.6 結 論 245
CHAPTER 7 物流中心與通路 251
7.1 前 言 252
7.2 物流中心的意義與機能 252
7.3 物流中心的發展趨勢 258
7.4 通路 261
7.5 商業通路的結構 270
7.6 中間商及聯盟 279
7.7 配銷流經濟 287
CHAPTER 8 物流後勤與資訊管理 301
8.1 前 言 302
8.2 物流管理資訊系統之策略規劃 304
8.3 物流過程中所需要相關的資訊系統 306
8.4 物流後勤所使用之相關設備 314
8.5 物流管理相關通訊與資料收集技術 318
8.6 討論與結論 321
PART Ⅲ 案例探討與前瞻篇 327
CHAPTER 9 企業物流案例與剖析 329
9.1 前 言 330
9.2 個案簡介 330
9.3 新書鋪貨作業 334
9.4 退書作業 347
9.5 揀貨補書作業 354
9.6 代管倉作業 362
9.7 結 論 368
CHAPTER 10 企業全球運籌案例與剖析 371
個案一 T公司物流訊息電子化（e-Logistics）平台範例 372
10.1 前 言──全球化的產業環境 372
10.2 Ｔ公司物流運籌現況與癥結 372
10.3 Ｔ公司運籌ｅ化工作 376
10.4 Ｔ公司運籌ｅ化績效 384
10.5 結 論 387
個案二 T公司物流運籌ｅ網通平台（e-Logistics Hub）範例 392
10.6 前 言──國際物流運籌現況 392
10.7 我國物流業之現況和問題所在 393
10.8 虛擬整合建置 398
10.9 Ｔ公司ｅ網通平台執行效益與未來展望 407
個案三 空運物流ｅ化服務範例──中菲行航空貨運承攬（股）公司 413
10.10 前 言 413
10.11 空運物流業之發展現況 413
10.12 中菲行「全球物流協同作業ｅ計畫」 415
10.13 結 論 428
個案四 海運物流ｅ化服務範例──萬達國際有限公司 431
10.14 前 言 431
10.15 結 論 447
CHAPTER 11 全球運籌管理展望與願景 451
11.1 前 言 452
11.2 價值網路之運籌策略聯盟 452
11.3 優勢產業全球運籌平台運用趨勢與作業模式 455
11.4 各國電子化國際運籌服務平台之特色說明 461
11.5 前瞻產業案例分析──光電產業供應鏈運籌管理 467
11.6 前瞻產業案例分析──精密機械全球行銷與運籌管理 477
11.7 結 論 487
