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我認為所謂網際網路的生意，第一個就是「非科技」（Non-tech）的生意，我們絕對不要把網際網路當做是一個「高科技」（Hi-tech）的產業，當然，網際網路有部分是高科技的，但其實它的本質是一個無科技的產業。……不過，無科技要產生有價值，就一定要走入「高感性」（Hi-touch），雖然是無科技，但是它是一個高感性；對人有很多價值的那些訊息，那些位元，就是高感性的生意。然後，不管是新的、舊的全都改變了；一方面，實質上它產生了一種新的生意機會，另外一方面，所有舊的產業，都可能會出現新的型態，這個是網際網路真正帶來產業革命的地方。
