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回應性是檢測民主代表性的重要依據，而官僚回應性則是所有政治系統回應性的關鍵部分，但國內對此一重要的行政理論概念尚缺乏完整的討論。
為填補此一知識缺口，作者透過對官僚回應性概念的梳理與重構，以及對我國政府機關及行政人員運作實務的深入觀察，回答在當前治理環境下，行政人員如何滿足與平衡來自公眾、政務人員以及自我專業責任等不同回應要求的相關研究問題。
本書以全書六章12萬餘字的篇幅，透過循證研究的視角，深入討論政務人員與官僚在北市敦化自行車道決策過程的互動關係、官僚公開政府資訊的內在動機、中央政府新聞聯絡人感知與回應民意行為以及地方機關回應人民陳情案件的影響因素等我國行政實務議題，書末除針對多項重要的研究發現提出反思外，更為後續的研究提出若干具體建議。
作者簡介
廖洲棚
學歷
國立政治大學公共行政學博士
現職
國立空中大學公共行政學系助理教授
經歷
國立空中大學研究處教學發展中心主任、交流發展組組長
銘傳大學公共事務學系（所）兼任助理教授
電子治理研究中心兼任研究員
桃園市政府研考委員
臺北市政府研考會企劃師
第一章 導論
第一節 研究動機與問題
第二節 官僚回應性的意涵
第三節 本書的研究設計
第四節 本書各章內容規劃及預期貢獻
第二章 官僚與政務人員的互動賽局
第一節 前言
第二節 官僚回應性、自主性與專業性
第三節 否決者理論及我國行政中立制度特色
第四節 研究個案分析
第五節 官僚與政務人員互動賽局分析
第六節 結語
第三章 官僚為何公開政府資訊
第一節 前言
第二節 文獻回顧
第三節 研究設計
第四節 資料分析結果
第五節 結語
第四章 官僚如何感知與回應民意
第一節 前言
第二節 文獻回顧
第三節 研究設計
第四節 資料分析結果
第五節 結語
第五章 揭開官僚組織回應性的秘箱
第一節 前言
第二節 文獻回顧
第三節 研究設計
第四節 資料分析結果
第五節 結語
第六章 結論：未完待續的解謎之旅
第一節 引言：拼圖與詮釋
第二節 回顧：本書看見了什麼？
第三節 省思：本書遺漏了什麼？
第四節 展望：後續研究的建議
參考書目
