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商業寫作與溝通
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商業寫作與溝通

作者: 肯尼斯.戴維斯/著
出版社: 美商麥格羅‧希爾(McGraw-Hill
出版日期: 2005-10-21
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內容簡介

  在商場上,不管你要寫的是只有三行的訊息,或是厚達三百頁的報告,你的寫作方式和寫作內容,將界定「你是誰」。不管你從事哪一個行業、擔任何種職務,本書將提供你獲致成功所需的寫作與溝通技能。

  活用適當的寫作方式,才能進行有效溝通!不管你身處組織中的哪一個層級、哪一種職位,一定曾被要求撰寫商業書信,不管是以簡短的e-mail向相關人士報告你的工作進度,或是正式地向合作廠商提出工作要求,你是否能夠適當、正確地表達自己的意思?是否能透過遣辭用句清楚無誤地傳達你的或公司的要求?

  其實,有效的商業寫作並非與生俱來的技能,它和其他事物一樣可以透過學習獲得改善;此外,商業寫作也是一項流程,一旦分解成既清楚又可加以管理的步驟,就會變得相當簡單易行。本書即是要帶領讀者逐一了解這些步驟,並透過進一?的實務練習、自我測驗,完全學會商業寫作的訣竅及精髓。熟練本書內容,讀者將學會:

  如何迅速蒐集並彙整所需資訊。
  如何藉由選用較具說服力的詞彙,吸引對方的注意。
  如何去除寫作中不明確的用字與措詞。
  如何管理個人網路寫作及跨文化寫作。
  如何在考慮內文正確性之前,先確認寫作的目標。
 你的寫作方式、用字遣辭不僅會呈現你是個什麼樣的人,也會塑造收件者對你公司的印象和觀感,錯用書寫手法的後果,嚴重者可能會導致商機流失。此外,面對不同的對象,所使用的寫作手法也應有所調整。本書將透過循序漸進的章節,讓你習得所有商業寫作該具備的相關知識。

作者簡介

肯尼斯.戴維斯(Kenneth W. Davis)

  肯尼斯.戴維斯博士在全球四大洲為各大企業及政府機構提供訓練與諮詢,他是商業溝通協會(Association for Business Communication)及專業溝通顧問協會(Association of Professional Communication Consultants)的董事,同時也是幾本商業溝通與寫作影響著作的作者及合著者,作品包括《Writing: Process, Product, and Power》、《Business Communication for the Information Age》。

譯者簡介

陳琇玲

  美國密蘇里大學工管碩士,曾任嶺東技術學院講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom系統程序專員暨ISO 9000稽核師,現專事翻譯、譯作近五十冊。近作有《供應鏈策略五大修練》、《啟動你的KM引擎》、《第五項修鍊III—變革之舞》、《杜拉克精選—個人篇》、《P&G品牌行銷密碼》。

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