免費贈品誰能拒絕?
現代的軟性創新已經取代上個世紀的贈品意涵,成為紫牛產品的核心。
軟性創新是解決與主要功能無關,看似邊緣的問題;是購買產品的次要理由,卻是討論產品的主要焦點。
汽車裡的高級音響,手錶上的陀飛輪,餐廳牆上的畢卡索真蹟,都是顧客消費時誤以為的「免費贈品」,所以他們意外、驚喜、追隨、傳頌。
軟性創新靈光來自眼角餘光處的邊緣優勢,邊緣優勢是一般人忽略、不明,卻能引顧客上鉤的誘餌,獨特的邊緣優勢,加上極致的執行,讓商品升級變紫牛。
高汀,當今觀察最敏銳、直觀最犀利的行銷人,繼《紫牛》(商智文化出版)後,第二本探討紫牛的書籍。上一本書,高汀指出什麼是紫牛,《紫牛2:免費力量大》則是要告訴讀者,如何將紫牛的精神涵蓋在產品之內,餵養出具話題性的紫牛產品。
紫牛產品最重要的要素便是「創新」,創新不一定要花大錢,而且組織裡的每一個人,都可以為消費者設計出一份「物超所值」的產品,這份超值的產品會讓消費者誤以為是意外,而且是免費獲得的禮物,讓消費者不自覺地願意花費高昂代價去取得,紫牛就餵養成功!
作者簡介
賽斯.高汀(Seth Godin)前Yahoo 直效行銷副總裁,其暢銷著作有《願者上勾》(Permission Marketing)、《釋放點子病毒》(Unleashing the Ldeavirus)及《行銷不過是個噴嚏》(Unleash Ideavirus)、《紫牛》(Purple Cow,商智文化),他同時也是知名的演講者,及《快速企業》雜誌(Fast Company)的專欄作家。高汀被譽為當今觀察力最敏銳、直觀最強的行銷人。