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醫療品管的推進實務醫院QCC活動的推進與導入
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醫療品管的推進實務醫院QCC活動的推進與導入

作者: 「FQC」誌編輯委員會/等著
出版社: 中衛
出版日期: 2002-12-15
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详细介绍 商品属性 商品标记
內容簡介

  醫生過剩的時代,也是醫院經營的競爭時代,醫院全體同仁對醫療品質的期待,足以影響醫院對病人的服務,相對也影響到醫院的競爭力。病人是醫院的消費者,無論是預防還是治療,若能在建立品質保證的基礎上努力,必能給病患滿意的服務及改善品質,這是本書要闡述的重點-醫療院所該如何導入QCC活動,及QCC活動對醫療院所的相對效益。

產品特色:

  目前國內關於醫療產業的品質叢書較少,此書是為醫院的護士長、醫師及醫管人員所撰寫的叢書,有助於國內醫療品質的改善、醫院服務品質的提升。


著(作)者簡介:
  • 松田龜松
    參與日本科學技術聯盟,『FQC』雜誌編輯委員
  • 五味良秋
    OLINPUS光學工業株式會社監察,『FQC』雜誌編輯委員
  • 長谷川惠子
    石川島播磨重工業株式會社航空宇宙事業本部TQC部課長
  • 師岡孝次
    東海大學工學院經營工學系教授
    日本醫師協會醫療系統委員


目錄

  • 第一章醫療的現狀和QC
        1.序言
        2.患者服務的質的現狀
        3.提高醫療的質
        4.醫院的現狀
        5.所謂的QC
        6.QC活動的導入和醫院經營
  • 第二章醫院的TQC活動
        1.何謂TQC
        2.TQC特徵
        3.TQC及團結圈活動
        4.醫院在TQC方面的想法
  • 第三章QCC活動(團結圈活動)
        1.團結圈活動是TQC一個組織
        2.團結圈究竟是為了什麼
        3.團結圈的誕生及其發展
        4.QCC活動的特徵和思想準備
        5.在醫院裡的QCC活動
        6.QCC活動推進的思想準備
  • 第四章QCC活動的導入
        1.TQC與QCC
        2.QCC活動的導入準備
        3.QCC組圈及活體的開始
        4.導入初期的推進者、醫師、管理者的職責及留意點
        5.醫院裡在導入QCC活動時的問題點及其思考方法
  • 第五章QCC活動的運作
        1.QCC活動運作的基本想法
        2.圈會
        3.QCC活動的推進方法
        4.QCC的學習
        5.QCC發表會和交流會
        6.QCC的評價和表揚
        7.為了落實QCC活動的開展管理者的留意點
  • 第六章QCC活動的推進
        1.QCC推進的基本想法
        2.QCC和上司、管理者的職責
        3.QCC的推進體制
        4.QCC的教育
        5.QCC推進上的問題點及應有的想法
  • 第七章醫院導入QCC活動和推行的實況
        1.日本醫院的QCC活動的實況
        2.醫院QCC活動的推進事例