掌握進退的妥協藝術-
生活就像是一張巨大的談判桌,無論你是談判菜鳥還是行家高手,只要是想要瞭解「談判溝通」這門至關重要而又非常複雜的藝術,相信本書都能讓你從中獲益良多。
以史為鑑,以事為鏡,領悟談判的謀略藝術
本書擷取中外多則有關談判實例的故事,提供需要在事業職場上談判的人一套科學的談判策略。
現代企業和商務活動成功與否,很大程度上取決於談判技巧與能力。毋庸置疑, 你必須練就卓越的談判技巧和實戰能力,才能成為商界的贏家, 才能在掌控自己命運時得心應手。訓練有素的商務談判是一種超級的腦力勞動,既需要科學的理論作指導,也需要藉鑑成功的經驗。
本書一改傳統商務談判教科書的風格,具有系統性、靈活性、實用性的特點,以故事為切入點,包括古人談笑用兵的瀟灑、現代人的兼顧理性與感性。這些精心擷選的故事或激情澎湃,或思想犀利;或慷慨陳詞,或娓娓道來。可謂縱橫捭闔,收放適度。
書中透過大量的故事為所有需要談判的人提供了一套科學的談判策略,其中既有對談判分析的拓展,又有對管理理論的創新,是管理與談判的完美結合。無論你是談判新手還是行家?手,無論是公共部門的管理者還是私人部門的管理者或學者,只要是想要瞭解談判這門至關重要而又異常複雜的藝術的人,都會從中受益良多。
作者簡介
呂晨鐘
台灣政治大學法學碩士、資深編輯人。
對商場上法律及談判技巧均有深刻體認,以自身經驗結合所見所聞編輯一系列關於商場上法律解析及協商案例的專書,希冀讀者能從中瞭解談判的學問及方法,就有如下棋一般佈局,進而達到目的的技巧。
第1篇 談判情境
——不可忽視的重要因素
理論基礎
001 聰明的日本人∕6
002 溫馨的陷阱∕9
003 11個農夫和1個農夫∕13
004 不見棺材不掉淚∕15
005 “T”字形談判桌∕18
006 回顧歷史,增強說服力∕21
007 窮追不捨∕24
008 松下在寒暄中失去先機∕27
第2篇 談判準備
——不可或缺的一步
理論基礎
009 巧用信息∕36
010 “名字戰術”開闢成功路∕39
011 范蠡錯派使者害子∕43
012 專家在談判中的作用∕46
013 投其所好∕49
014 用實力說話∕52
015 巧用期限藝術∕55
第3篇 以誠為貴
——永恆不變的真理
理論基礎
016 誠信為本∕64
017 開誠佈公,以誠相見∕67
018 別無選擇∕70
019 精明的買車人∕73
020 買賣中的誠意∕76
021 找准需求,征服礦主∕79
022 松下用邏輯戰勝對手∕86
023 善於觀察和得體的稱讚∕92
024 感情投資後絕路逢生∕96
第4篇 互惠雙贏
——談判的基本出發點
理論基礎
025 關心對方的利益∕101
026 分橙子的學問∕103
027 把握合作原則∕106
028 FP-418特大索賠案談判∕109
029 屋主的談判技巧∕113
030 知己知彼獲全勝∕116
031 購物殺價策略∕121
第5篇 讓步的藝術
——爭取更大的勝利
理論基礎
032 留出讓步的餘地∕128
033 “李代桃僵”戰術∕130
034 為了長遠利益∕133
035 增加讓步的合理性∕136
036 松下幸之助的智慧∕139
037 循序漸進,逐步蠶食142
038 ?磚引玉∕145
039 “登門檻”∕148
040 用強硬破解僵局∕151
第6篇 巧解僵局
——談判順利進行的必殺計
理論基礎
041 邱吉爾的智慧∕162
042 轉移話題,打破僵局∕166
043 科學與人的關係∕169
044 聲東擊西∕172
045 欲擒故縱∕175
046 以走為上∕178
047 避免爭論∕181
048 假裝糊塗∕191