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新可口可樂問世三個月以來，該公司每天面對各方數千通電話的圍剿和數百磅抗議信件，實在是窮於應付，所有人都求老可口可樂快回來，報紙更是口誅筆伐。古斯維塔一心想等滔天巨浪過去，但是抗議聲浪愈來愈大。
這些抗議信件，勾起二次大戰時美國大兵寫信給可口可樂公司的往事回憶，真正的關鍵可由此勾勒出來：可口可樂是多年老友、是常生活的一部分、是美國最具神奇力量的東西、是一種聖物。和戰爭時充滿衷心感激的信件不同，如今這些信函滿紙都在責備公司背叛了大家：「竄改可口可樂，就像上帝把草地變成紫色。」
