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歡迎光臨,要住房嗎?──窺探隱藏在旅館的浮華魅力背後的一切真相
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歡迎光臨,要住房嗎?──窺探隱藏在旅館的浮華魅力背後的一切真相

作者: 雅各‧湯姆斯基
出版社: 健行
出版日期: 2014-08-01
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內容簡介

  《歡迎光臨,要住房嗎?》是一部玩世不恭的真實傳記,揭露了我們自以為了解的旅館業的真相,讓我們一窺這個具有數十億產值的行業,其中瘋狂迷人的真實情況。

  作者是位看盡旅館業生態的業界人士,觀察敏銳地敘述了這個行業的酸甜苦辣。他在書中披露了侍者的潛規則、在停車場泊車上演的滑稽姿態,與房務部門見不得人的小祕密,當然還有舉止不良的客人的無恥行為,讀完後將會讓你大感震驚且莞爾一笑。湯姆斯基同時談論此一服務業的辛勞境況,因為飽受同事與客人的欺凌,想要維持日常的身心健全可說是一大挑戰,讀完這些率真的告白也將讓你深受感動。

  此外,作者還不吝指點我們如何讓旅館滿足我們需求的簡單方法。利用這本書(加上適時地遞出的小費),您將會知道如何爭取晚點退房與住房升等、如何獲得豐富的免費物品,以及讓按次計費的節目費用神奇地消失。讀過此書,你就會知道如何應對服務人員才能得到真正的好服務,或者,嗯,至少你會知道,避免讓行李員拿著你的行李進到沒有攝影監控的內勤辦公室,然後對著牆壁猛砸……

本書特色

  ★入選亞馬遜2012年11月編輯嚴選的「焦點新人」(Debut Spotlight)以及獨立書商協會12月選書,亞馬遜總榜排名200大。
  ★福斯電視已買下電視版權,將由Chernin Entertainment 負責製作。
  ★以愉悅的口吻娓娓道出旅館業的歷程,荒誕輕率的生活點滴,令人大開眼界!

書評推薦

  雅各.湯姆斯基是文壇的明日之星。這小子筆下的世界就如同一場夢境。《歡迎光臨,要住房嗎?》一書展現令人捧腹的幽默和文學素養,作者筆鋒機敏憤慨卻又溫暖寬容,以某種方式讓我們了解,作者不僅是一位不折不扣的拉攏高手,同時也是一位實實在在的人道主義者。我喜愛這本書。千萬別錯作這位作家,我可以這麼告訴你,他是文壇的明日之星。」──伊莉莎白.吉兒伯特,《享受吧!一個人的旅行》作者

  我還以為自己在餐廳的工作經驗已經算是很糟的呢!透過令人捧腹、資訊豐富、頑皮逾矩的方式,《歡迎光臨,要住房嗎?》窺探了隱藏在旅館的浮華魅力背後的一切真相。湯姆斯基在書裡建議了如何獲得好客房,或是如何避免侍者、侍女、門衛,與櫃台人員的報復行為,然而他並不滿足於只是提供忠告,在面對討厭的客人、Expedia 使用者、掠奪成性的經理、姑息養奸的同事,與偶爾發作的變態狂,他還扣人心弦地寫出自己是如何保全自尊與人性。讀完此書之後,您將會成為受過教育的旅館客人,並且會常常獲得最好的服務──或者,您會豁然開朗為何自己總是會被安排住到電梯旁的吵雜房間。做為美國不正常的熱情好客這一行的倖存者,我非常推薦這本書。──史蒂夫.杜柏蘭尼卡(Steve Dublannica),紐約時報暢銷書《無名侍:服務生機密檔案》(Waiter Rant)作者

  《歡迎光臨,要住房嗎?》揭開了骯髒旅館業的陳腐面紗,為所有旅人提供了一流的見解。然而,本書其實是將雅各.湯姆斯基引介給讀者,他的寫作風格結合了總統套房等級的天資,加上門市價、吸菸客房、販賣機就在走道的尖銳筆鋒。──洽克.湯普森(Chuck Thompson),《笑著說謊:無賴旅行作家的告白》(Smile When You’re Lying: Confessions of a Rogue Travel Writer)作者


作者介紹

作者簡介    

雅各.湯姆斯基(Jacob Tomsky)


  拿了哲學學位的他,在「熱情好客」這一行一待就超過了十年,從管理房務部門的工作,到在紐約高級旅館裡的櫃台服務,他的工作經驗包羅萬象。他幫您辦理住房手續、替您退房、從白被單中撿出您的白色內褲、代您泊車、品嚐您的客房服務餐點、打掃您的廁所、婉拒您延後退房的要求、打電話叫您起床、偷吃您的迷你吧台裡的M&M巧克力、回應您的笑話,和收取您的金錢等等。可說是獻身於這一行的老將,談吐彬彬有禮,可以巧妙地臨機應對,懂得拿捏對人誠實以待的分寸,熟知這個行業的所有面向,因其服務口碑而屢獲晉升獎勵。出生於加州奧克蘭的軍人家庭,現今居住於紐約布魯克林。

譯者簡介

周佳欣


  自由譯者,曾旅居美國、愛爾蘭近十年,喜歡筆譯工作所帶來的那份心靈上的寧靜而樂此不疲,亦從事中英口筆譯教學與演出創作。喜愛戲劇、藝術、旅行與瑜伽。現居台北。


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