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角落辦公室裡的內心話:頂尖CEO不能告訴員工的成功祕訣
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角落辦公室裡的內心話:頂尖CEO不能告訴員工的成功祕訣

作者: 亞當.布萊恩
出版社: 大是文化
出版日期: 2012-05-28
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內容簡介

◎商業周刊第1279期書摘

公司裡最有權力的人,個人辦公室一定在角落。

  角落辦公室是成就的象徵,是大辦公室裡眾人努力的目標。

  這些坐擁財位、權位的人如何脫穎而出?

  哪些態度、習慣與人不同?

  如果你需要一句話來讓自己豁然開朗,務必聽聽這些來自「角落辦公室裡的內心話」——因為,這些話不能對自己的員工說。

為什麼坐在角落辦公室裡的領導者,有些內心話不能對員工透露?因為:

  .面對不可知的未來,他們一樣會感到害怕與徬徨。

  .部屬提出問題的時候,他們心裡並沒有好答案,外表卻得篤定。

  .他們自己情緒低潮時,卻得鼓勵振奮員工。

  .工作排山倒海而來,部屬視老闆如超人,但他們一星期一樣只有七天。

  這些不確定與徬徨如果對員工吐露,很可能導致人心惶惶、一哄而散,在商業的世界裡,領導者必須戴著充滿確定的面具,他們拿人薪水,就是要備妥答案,所以領導者不能說不知道,一定要有答案。尤其是這六種疑問:

  .這些坐進角落辦公室的CEO是如何克服工作上的挑戰?

  .面對未知時,他們怎麼思考讓自己篤定?

  .當心中充滿疑惑時,他們又該如何找答案?

  .自己情緒低潮時要怎麼激勵團隊士氣?

  .有哪些人生體會讓他們做出這樣的決定?

  .為什麼他們可以這麼有野心又這麼有耐心?

  為了找出這些不為人知、不能告訴員工的祕密,《紐約時報》得獎專欄「CornerOffice」作家、普利茲國內新聞獎得主亞當.布萊恩訪問了全球75位頂尖執行長(CEO),詢問他們是如何坐進角落辦公室,又如何看出未來誰會是好領導者:

  1.不說「不知道」,懂得如何用問題找答案:「領導者的工作就是問問題,沒有問對問題,絕不會得到對的解決方案。」

  2.不為錯誤而自責,反而因錯誤而不斷嘗試:「當我嘗試某件事,沒有得到結果時,我不是自責,而是回過頭再試一次。」

  3.不求明星員工,但團隊決不留老鼠屎:「不論這個人的能力有多好,還要再乘以他的團隊合作精神。」

  4.每天都要脫離舒適圈:「我每天都試著脫離我得心應手的領域一次。」

  5.重視時間管理,說話有重點——喜歡說故事:「如果你連續說三個真實的故事,人家就會投你一票。」

  沒有誰是「準備好了」才成為領導者的,領導的技術是一種在職訓練——你永遠在邊做邊學。你要怎樣才得以成為好的領導者呢?作者提出你在工作上必須努力的六個面向,包括:

  言談舉止的方式、時間管理的竅門、高明的開會方式、

  學會看出誰是人才、走動管理的要領、如何當教練而不是講球評。

根據這75位頂尖CEO的經驗:

  最棒的領導者:「肯定」員工,是最高明的督促。這方法全世界都適用。

  最笨的領導者:事必躬親的結果是,長處用到極致,就會變弱點。

  最爛的領導者:雙重標準,這樣員工會無所適從。

  想要成功,沒有單一標準,書上的理論也無法一體適用,但你無須自行摸索決定哪種方式對自己比較有用,因為,這些CEO的實務經驗可以加速你學習成為領導者的過程:

  微軟、思科、雅虎、大陸航空、全錄、通用、福特汽車、萬事達卡

  梅西百貨、沃爾瑪、百思買………75位頂尖執行長的人生智慧

  你一定能找到受用一生的一句話

作者簡介

亞當.布萊恩 Adam Bryant

  《紐約時報》新聞編輯,在該報週日財經新聞版撰寫受歡迎的「角落辦公室」(Corner Office)專欄。《紐約時報》在2010年贏得普立茲國內新聞報導獎,布萊恩特是得獎團隊的責任編輯,他也曾在《新聞週刊》(Newsweek)擔任資深作家和財經商業編輯。

譯者簡介

林麗冠

  台大中文系學士,美國密蘇里大學新聞碩士,譯有《Google會怎麼做?》、《雪球─巴菲特傳》、《誰說人是理性的》、《漫步華爾街》(以上合譯)、《稱職主管16堂課》、《專案,就是要這樣管理》、《決策制定》、《廢墟中站起的巨人》、《我的神秘河流》、《在地的幸福經濟》、《丟掉50樣東西、找回100分人生》等書。


目錄

開場白 75位企業領袖教你如何出人頭地?
作者序 只講故事:「我怎麼做到我想達成的事?」

第一部 為什麼他們可以坐進「角落辦公室」?
第一章 問問題需要勇氣,好奇心也是
第二章 跌跌撞撞的資歷,比完美履歷好用
第三章 你不必用明星,絕不能留老鼠屎
第四章 簡報只有三張,講三個重點
第五章 很習慣脫離舒適圈
第六章 職涯需要準備,不能規畫

第二部 沒人會等你「準備好」,你得邊做邊學
第七章 部屬天天在替你打分數
第八章 執行長能把一星期變成八天
第九章 不愛開會,所以懂得開會
第十章 想找對人才,該問哪些問題?
第十一章 走出角落辦公室,聽真話
第十二章 好主管是教練,不是評論員

第三部 人們追隨領導者,而非經理人
第十三章 路邊攤也得有使命感,你們的呢?
第十四章 最棒的領導者─拍拍員工的背
第十五章 最笨的領導者─事必躬親
第十六章 最糟的領導者─雙重標準的價值觀

結語 領導者:一個寂寞卻很有挑戰的工作