BIG POMELO SDN BHD (975540-X)
|
|
讀懂對方需求、
了解自己最擅長的表達方式，
啟動彼此正向思維，
讓每一次的溝通都能
成功達陣、創造雙贏！
改變語言＋改變行為＝影響力
「為什麼說話沒有說服力？為什麼我說的這麼肯定，但對方竟然不買單？為什麼我明明很認真聽，但對方卻說我不認真？為什麼我沒有這個意思，但卻常常被誤解？為什麼我的好意，他竟不接受？」假如你的表達能力一直不好，常捉不到重點、掌握不到關鍵，一上台就腦筋一片空白，你該如何設定明確的目標，來強化行動？
「沒問題的，我可以的、我正在進步當中、我學習力很強，一定可以的、我的朋友很多可以請教他們的、一步一腳印，穩比快重要。」用正向自我對話，取代負向自我批評，專注「你想要的」！
人的思想很重要，但我們更要注意到「你每天思想的是什麼思想」。心理學研究得知，我們每天不斷自問自答達5萬次，其中有95%是重複的自問自答，而重複的部分當中更有80%是負面的。精算下來，若我們每天重複和累積高達76%的負面思想，如何能有愉悅的心情面對生活？關鍵在於正面思考：「專注你想要」，而非「你不想要」。美國管理學大師史蒂芬．柯維說：「假如你想要有一點點的改變，由改變行為開始；如果想要有躍進式的改變，就要從改變你的思維開始。」
當我們說負面話語的時候，在還沒有影響別人之前，早已先影響自己的心情，我們的心中便會產生一些負面的感受。語言具有實現的能力，所以現在就開始對自己及別人說出信心、祝福、感恩的話語，當你不斷說出正向話語，不僅幫助別人更幫助自己，最後你將成為自己與別人最好的拉拉隊隊長。
人所選擇的信念將決定一生的成就。「你能辦得到。」當你相信並肯定對方的能力、並持續以正向鼓勵的話語引導對方時，對方的能力和表現將會超出你的預期。當你開始肯定別人、欣賞別人、尊重別人、接納別人，你必會發現「自己是全世界最富足的人了」！因為從關係當中所得到的滿足感，遠遠超乎你的想像。
【本書結構】每天1則，天天練習，1個月後脫胎換骨！
1. 看故事：好讀更易懂
2. 老師分析引導：從思想、
習慣、行動、結果，讓你正向接收訊息
3. 圖解理論：畫面式思考，讓你牢記不忘
4. 一句好話：案頭佳句增進信心、時刻銘記。
5. 行動方案：馬上實務演練，把結果心得記下來
【本書目地】
●長知識：學習卓越思維模式，打造溝通新思維
●增技巧：提升高效溝通表達，創造圓融新關係
●新態度：激發個人心中熱情，敢於挑戰新目標
【閱讀效益】
●強化個人工作正向信念，增加工作爆發力！
●改變個人語言表達模式，提升團隊影響力！
●提升個人內在熱情態度，創造卓越競爭力！
作者簡介
陳志勇
10年的教育訓練經驗，1000場演講實務經驗。產業跨足金融保險、連鎖企業、公務單位、學校及社團等…是國內極少數NLP授證講師。曾經歷保險業務主管，企管公司專任講師，美商化妝品訓練部經理，及電話客服中心訓練部主管。對於溝通表達、創新服務、簡報技巧、態度、情緒管理等……有深入研究。出版作品：《開始上台做簡報》
專業認證資格：美國神經語言學《ABNLP》授證執行師、美國神經語言學《NEW CODE》授證執行師、美國時光線治療法《TLT》授證治療師、理性情緒行為治療《REBT》訓練執行師、焦點解決短期諮商《SFBT》訓練執行師、中華人力資源管理協會訓練發展師、中華人力資源管理協會績效管理師
現任：願景企管顧問公司 訓練總監
經歷：睡眠王國床墊傢具連鎖集團/營銷副總經理、全鋒國際事業群客服中心訓練部主管、美商TIGI提□國際訓練部經理、越人生企管顧問有限公司專任講師/諮商協談師、中華神經語言學應用發展發展協會講師、公務人力發展中心訓練發展諮詢委員暨專任講座、文化大學教育推廣中心訓練講師、管理雜誌企業500大講師、宇宙光向陽兒童品格教育講師……等。
【行前測驗】先了解你自己是哪種型的人，才能用對方法
【思考篇】從根本改變、創造積極動力
第01堂 先擁有正向思想，才能改變結果
第02堂 信念--創造與毀滅的力量
第03堂 培養積極的自我形象與自我價值
第04堂 發掘你真正想要的，並全力以赴
第05堂 成為自我激勵的高手
第06堂 成為情感帳戶的富翁
第07堂 提升他人的自我形象讓溝通更順暢
第08堂 運用語言成為別人的祝福
第09堂 溝通，設定對的優先順序
第10堂 以身作則，溝通才有影響力
【技巧篇】了解自己、了解對方，一次用對方法
第11堂 溝通要察言觀色才能投其所好
第12堂 溝通要學會看臉色：向FBI學讀心術
第13堂 傾聽的藝術：快快的聽，慢慢的說
第14堂 提問力：答案就在問題裡
第15堂 選擇對方的溝通方式，快速產生共鳴
第16堂 強化非語言，溝通更有說服力
第17堂 運用姿勢、手勢、眼神、表情打造成功形象
第18堂 聲入人心，溝通更有說服力
第19堂 說對話用對詞，無價
第20堂 知己知彼：談視、聽、感溝通類型
第21堂 視覺型-超級high咖
第22堂 感覺型-感覺對了價格無所謂
第23堂 聽覺型-喜歡自問自答自言自語
第24堂 打開心門的鑰匙-親和力
第25堂 認同法則，瞬間拉近彼此關係
第26堂 讚美 開人性的光明面
第27堂 一開口說話就是重點
第28堂 如何運用E-mail增加說服力
第29堂 向上溝通--勇敢去敲老闆的門
第30堂 兩性溝通--先滿足對方的情緒箱子
