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面對下列這些客戶的拒絕，你知道該如何應變嗎？
排斥性客戶：保險都是騙人的，我才不會相信！
猶豫型客戶：我有朋友在保險公司，我要投保找他就行了。
精打細算型客戶：我覺得現在身體還很健康，投保不划算。
圓滑型客戶：家人反對我投保喔！
拉保險真的很困難嗎？
如何讓客戶信任你，進而對你的建議產生興趣？
會說話不如說對話！
成功是可以培養的，不必靠人情，加強專業、態度積極才是關鍵
19種超級業務該有的態度，
模擬41種客戶拒絕情境，強而有力的應對讓你爭取更多！
本書特色
拉保險不可能不被拒絕，想要成功的將保險觀念傳達給客戶，
關鍵在於如何用正面的態度去回應「拒絕」。
面對排斥型、猶豫型、精打細算型以及圓滑型等各種客戶的拒絕時，
本書提供你最強而有力的因應之道。
◎19種超級業務應該具備的觀念，懂了箇中道理才能賺錢！
◎模擬41種客戶拒絕情境，面對難纏客戶，不再吞吐無言！
◎搭配情境式漫畫，跟著學說話，招攬客戶無往而不利！
作者簡介
黃瑞娟
逢甲大學保險學系畢，從事金融、保險專題記者多年。
謝鴻文
從事保險業，長年得到銷售年度冠軍，現為文字工作者。
