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業績學:所有超級業務都知道這些事
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業績學:所有超級業務都知道這些事

作者: 鮑伯.柏格、約翰.大衛.曼恩
出版社: 高寶
出版日期: 2011-02-16
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定价:   NT280.00
市场价格: RM43.10
本店售价: RM37.90
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內容簡介

史上最多大師級推薦的業務書籍,與你一同揭開超級業務「業績滿滿」的祕密!!
你不用改變現況,只需轉個念頭,業績自然就會來找你!!

◎紐約時報暢銷書《自動千萬富翁》作者大衛.巴哈(David Bach)說:「無庸置疑的,這本書將改變你的行動力,尤其是對銷售而言。」
◎紐約時報暢銷書《誰搬走了我的乳酪》作者史賓塞.強森(Spencer Johnson)說:「使用本書技巧,你不但可以銷售更多,還會擁有豐富及愉快的人生,真的有效。」

  ★史上最多大師級推薦的業務書籍,一同揭櫫「業績滿滿」的不二法門。

  關於銷售這件事,業務人員最大的誤解是,努力「從顧客身上『得到』某些東西」。事實正好相反,銷售的重點應該在於「從我們身上『給予』某些東西」。

  作者提醒我們,傳統式銷售流程,將賣東西視為一場「控制」行為,它的流程是:尋找潛在客戶→評估客戶潛力→產品介紹→處理反對問題→促成→後續跟進→提供客戶服務

  這也難怪,為什麼買賣雙方總是一歡而散,就謝謝不再連絡。因為讓另一個人控制你,一點也不好玩;而作為掌控的一方,也顯得無趣。

  本書打破傳統的方式,倡導給予式銷售流程,將賣東西當作是一場「加值」的過程,它的特色是:創造價值→接觸人們的生活→建立關係網路→真實呈現→保持開放

  由於採取的方式是與客戶站在同一陣線,設想的問題較為趨近於人性,讓你易於將焦點專注在為另一方創造價值,所以「很棒的結果」經常會伴隨而來。

  此外,作者引導我們使用五大法則,分別是:價值法則、報酬法則、影響法則、真實法則,以及接受法則。將傳統的銷售方法觸類旁通地以31種新方式來取代,你會發現自己過往使用的方式只需要轉個念頭,就可以讓自己的業績倍數攀升。給自己一個機會,學習給予所散發的力量,你會赫然發現身邊的超級業務其實都是這樣做的。

作者簡介

鮑伯.柏格(Bob Burg)

  是企業、金融服務業與直銷會議爭相邀請的演講人。他的演講內容結合幽默、娛樂和應用導向、要點條列的資訊,聽眾聽完演講離開,馬上就可以從他所教授與指導的內容受益。

  柏格在演講之中與聽眾分享的,正是《給予的力量》這本書裡的法則,每場演講的聽眾人數從50到16,000人不等。他經常與名人同台,這些人包括一流的演講者、廣播名嘴、內閣官員與前美國總統等政府領導人。著作有《Endless Referrals:
Network Your Everyday Contacts Into Sales》至今銷售超過175,000冊,目前仍被頂尖的銷售組織採用,作為訓練手冊。

約翰.大衛.曼恩(John David Mann)

  致力於商業、領導力與成功法則的寫作,時間已有20年之久。期間,他曾經擔任《上線》(Upline)雜誌的資深編輯、《網路行銷生活方式》(Network Marketing Lifestyles)與《網路時代》(Networking Times)的主編。著作有:《贏得一生尊榮與自在》、《這小子,讓川普讚嘆!
》等多本好書。

譯者簡介

林宜萱

  台大工商管理系、台大商研所畢業;現為自由工作者,左手翻譯、右手執行企畫案。曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作,現專注於電話行銷顧問∕訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作。譯著有《就是要說服你》、《老業務不會玩的新把戲:網路時代新銷售技巧》、《川普,永不放棄》、《我們嫁給了工作》、《創新者的祕密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》等30餘本書籍。